Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh Xuất khẩu (Sales Support)

1. Khai thác & Phát triển dữ liệu khách hàng tiềm năng (Lead Generation)

• Nghiên cứu, tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng tại các thị trường xuất khẩu mục tiêu.
• Khai thác hiệu quả các công cụ và nền tảng số: LinkedIn, LinkedIn Sales Navigator, Google Maps, các công cụ/AI hỗ trợ tìm kiếm lead.
• Phối hợp cùng Sales rà soát, đánh giá và chọn lọc tệp khách hàng tiềm năng (organic leads) đạt tiêu chuẩn trước khi tiếp cận.

2. Triển khai tiếp cận & Chăm sóc khách hàng ban đầu (Outreach & Communication)

• Gửi email chào hàng theo danh sách khách hàng tiềm năng đã được phê duyệt.
• Nhắn tin, kết nối và tương tác với đối tác/khách hàng qua đa dạng các kênh liên lạc quốc tế: LinkedIn, WhatsApp, KakaoTalk, Line,...
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để tối ưu nội dung tiếp cận, nâng cao tỷ lệ phản hồi.

3. Hỗ trợ sự kiện, triển lãm thương mại & Tài liệu bán hàng (Sales Enablement)

• Nghiên cứu, cập nhật thông tin về các hội nghị, hội chợ và triển lãm thương mại quốc tế phù hợp với ngành hàng và sản phẩm của công ty.
• Chuẩn bị tài liệu bán hàng: dịch thuật, biên soạn thông tin, hoàn thiện catalogue, tài liệu giới thiệu phục vụ các chuyến công tác nước ngoài của Sales.
• Tham gia các sự kiện, triển lãm thương mại để giao lưu và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng.

4. Quản lý & Điều phối mẫu hàng (Sample Handling)

• Hỗ trợ đóng gói hàng mẫu, in ấn và dán nhãn mác đúng thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn quy định.
• Theo dõi tiến độ gửi và bàn giao mẫu đến khách hàng.

5. Các công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ vận hành khác theo phân công từ Trưởng bộ phận hoặc Quản lý cấp trên.

• Học vấn & Chuyên ngành: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu, Thương mại quốc tế, Ngoại ngữ, Marketing hoặc các khối ngành Kinh tế liên quan.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo (đặc biệt là kỹ năng Đọc - Viết thương mại để gửi email, nhắn tin đàm phán với khách hàng nước ngoài). Biết thêm ngôn ngữ thứ hai (Hàn, Nhật, Trung, Pháp,...) là lợi thế lớn.
• Kỹ năng tin học & Công cụ:
  • Sử dụng tốt các công cụ văn phòng và nền tảng giao tiếp quốc tế (WhatsApp, KakaoTalk, Line, LinkedIn,...).
  • Biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản (Canva), công cụ AI và hỗ trợ tìm kiếm data là một lợi thế.
• Kỹ năng mềm:
  • Kỹ năng tìm kiếm, tổng hợp và xử lý dữ liệu tốt.
  • Cẩn thận, chỉn chu, có trách nhiệm cao trong công việc (đặc biệt khi xử lý mẫu và soạn thảo nội dung gửi khách).
  • Tinh thần chủ động, khả năng phối hợp liên phòng ban nhịp nhàng.