- Tìm kiếm, tiếp cận và chăm sóc khách hàng có nhu cầu đặt tiệc cưới, sinh nhật, thôi nôi, hội nghị, liên hoan, tiệc công ty,.....
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng mới theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, sản phẩm của nhà hàng Côn Sơn.
- Trả lời Page/ hotline để tư vấn dịch vụ nhà hàng
- Phối hợp với quản lý nhà hàng xây dựng và lên ý tưởng các chương trình marketing, promotion phù hợp thúc đẩy doanh số.
- Chủ động tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh khác nhau (Mối quan hệ quen biết, Internet, page...)
- Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ
- Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống
- Thời gian làm việc xoay ca: (off 1 ngày/tuần)
+ Ca 1: 8h-16h
+ Ca 2: 14h-22h
+ Ca 3: 9h-17h
- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, dịch vụ tiệc cưới/sự kiện
- Kỹ năng xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt
- Kiến thức về cách tiếp cận khách hàng, xây dựng kế hoạch bán hàng
QUYỀN LỢI
- Thu nhập: 14 - 15 triệu/tháng (Lương cơ bản: 8 - 10 triệu + KPIs + Service Charge 2-3tr/tháng)
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật định
- Nhà hàng hỗ trợ cơm theo ca làm việc
- Môi trường làm việc cao cấp và sang trọng theo phong cách Fine Dining
- Cấp phát thiết bị làm việc
- Xét duyệt tăng lương hằng năm
- Thưởng lương tháng 13++, thưởng Lễ/tết/sinh nhật/hiếu hỉ …