Nhân viên lễ tân chung cư - TNPM - ROX Key - 1N324

Job Description

1. Tiếp đón Khách thăm: Tiếp đón Khách thăm đến giao dịch, liên hệ tại Tòa nhà

2. Kiểm soát khách ra vào, vận chuyển hàng hóa ra vào, đăng ký thi công, sửa chữa đảm bảo phát hiện và thông báo kịp thời các vấn đề liên quan đến an ninh, an toàn tại Tòa nhà:
- Kiểm soát khách ra vào tại Tòa nhà.
- Kiểm soát hàng hóa ra vào tòa nhà và đăng ký thi công, hoàn thiện nội thất: Hướng dẫn làm thủ tục đăng ký, tuân thủ các quy định của tòa nhà.

3. Tiếp nhận các thông tin thẻ xe, thẻ ra vào, thẻ cư dân và cung cấp các biểu mẫu, hướng dẫn cư dân hoàn thiện thủ tục, giấy tờ cần thiết.

4. Thu phí:
-Thu phí theo đúng thời hạn quy định: Phí dịch vụ (các khoản cố định hàng tháng) bao gồm: phí quản lý, phí trông giữ xe, phí nước, phí điện (đối với các căn sử dụng điện khoán) và các khoản phí phát sinh trong kỳ.

5. Hỗ trợ cư dân các tiện ích của tòa nhà:
- Cung cấp cho cư dân các thông tin cần thiết dịch vụ Internet, truyền hình cáp, gọi xe,…
- Cung cấp thông tin các gian hàng/TTTM tại dự án (phòng Gym, thời trang, salon làm đẹp,…)
-Thông tin các câu lạc bộ: võ thuật, cầu lông, cờ tướng,....

6. Chăm sóc cư dân: tiếp nhận, theo dõi, xử lý các thông tin phản ánh của cư dân/khách hàng qua các kênh (trực tiếp/hotline).

7. Kiểm soát toàn bộ khu vực sảnh:
- An ninh, vệ sinh, trang thiết bị tài sản.
- Lau dọn quầy lễ tân.
- Công cụ dụng cụ, tài liệu đầy đủ.

8. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng CSCD

Job Requirement

1. Trình độ:
- Học vấn: Cao Đẳng chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Hành chính, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Ngoại ngữ: Ưu tiên Tiếng Anh/ tiếng Hàn giao tiếp cơ bản
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng

2. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên có kinh nghiệm làm Lễ tân tại Tòa nhà hoặc các vị trí liên quan.
- Kinh nghiệm quản lý: 

3. Kiến thức:
- Có kiến thức về khách hàng và dịch vụ đang cung cấp; 

4. Năng lực:
- Có khả năng giao việc và quản lý hiệu quả công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, tỉ mỉ trong công việc.
- Có khả năng giao tiếp & truyền đạt.

5. Các yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói nhẹ nhàng, không có tật nói lắp, nói ngọng

QUYỀN LỢI

- Mức lương từ 7 – 7,5 triệu gross
- Tham gia BHXH, BHYT và gói bảo hiểm sức khỏe của Tập đoàn
- Thưởng cuối năm cạnh tranh từ 2-5 tháng lương
- Chính sách tăng lương định kỳ hàng năm
- Tham gia các hoạt động du lịch trong nước, nước ngoài, team building và các sự kiện của Tập đoàn
- Môi trường làm việc năng động, được tham gia đào tạo nhiều khóa học về chuyên môn nghiệp vụ, có cơ hội phát triển.

Làm việc tại các địa điểm sau:

• Chung cư Goldmark 136 Hồ Tùng Mậu, Bắc Từ Liêm, HN
• Chung cư La Casta khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, HN
• Tòa văn phòng Rox Tower 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, HN
• Tòa văn phòng 52 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, HN

Thời gian làm việc: 

• Lễ tân chung cư làm ca luân phiên: sáng 7h-15h, chiều 14h-22h, tuần 6 buổi
• Lễ tân văn phòng: Giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7