Nhân viên Vận hành TMĐT

Vận hành & Đẩy doanh thu các sàn TMĐT (TikTok Shop/ Shopee…)
- Quản lý toàn diện gian hàng TMĐT: đăng tải sản phẩm, tối ưu chuẩn SEO (hình
ảnh, video, tiêu đề, mô tả), quản lý tồn kho và giá bán.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành hàng ngày (Traffic, CTR, CR, AOV...) trên
Seller Center để đưa ra giải pháp cải thiện doanh số kịp thời.
- Trực tiếp hoặc phối hợp hỗ trợ trả lời tin nhắn, giải quyết khiếu nại, đánh giá của
khách hàng, xử lý đơn hoàn hủy.
- Xây dựng và duy trì mạng lưới Affiliate Marketing: tìm kiếm, booking và làm việc
với các KOC/KOL/Creator phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing triển khai các chương trình Khuyến mãi chung
của toàn công ty.
- Thực hiện kiểm tra, xử lý dữ liệu đầu vào, phối hợp cùng kế toán để đảm bảo hóa
đơn tài chính đúng quy định.
2.2 Xây dựng & Phát triển kênh nội dung
- Lên chiến lược và kế hoạch định hướng nội dung (Content Direction) cho kênh
TikTok của thương hiệu.
- Lên ý tưởng, viết kịch bản video ngắn và thực hiện video ngắn (Short-form video)
để thu hút traffic tự nhiên, tăng nhận diện thương hiệu và điều hướng về Shop.
- Phối hợp cùng đội ngũ Marketing để thực hiện các nội dung thương hiệu theo kế
hoạch chung.
- Lên kế hoạch và kịch bản cho các phiên Livestream bán hàng; phối hợp cùng team
vận hành để đẩy số trong luồng Live.
- Cập nhật liên tục các xu hướng (trend), thuật toán mới và chính sách của TikTok để
điều chỉnh chiến lược nội dung và vận hành an toàn, hiệu quả.

- Trình độ học vấn: Từ Cao đẳng
- Có tư duy hình ảnh, kịch bản tốt, nhạy bén với các trend thịnh hành.
- Tư duy logic, nhạy bén với số liệu, có khả năng đọc hiểu báo cáo và tối ưu dựa trên
Data.
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, chịu được áp lực doanh số, tinh thần trách
nhiệm cao.