Operation Supervisor

Quản lý vận hành cửa hàng

• Giám sát hoạt động vận hành của các cửa hàng trong khu vực phụ trách, đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của HMK.
• Kiểm tra việc quản lý hàng hóa, tài sản, cơ sở vật chất và đảm bảo cửa hàng luôn vận hành an toàn, hiệu quả.
• Phát hiện, xử lý hoặc phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
• Thực hiện kiểm tra định kỳ nhằm duy trì hình ảnh thương hiệu và chất lượng dịch vụ tại cửa hàng.

Theo dõi hiệu quả kinh doanh

• Theo dõi doanh số, KPI vận hành và các chỉ số hoạt động của từng cửa hàng.
• Phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất vận hành, tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Đảm bảo các chương trình bán hàng, khuyến mãi và tiêu chuẩn trưng bày được triển khai đúng kế hoạch.

Phối hợp liên phòng ban

• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban như Marketing, HR, Finance, Supply Chain, Training... để triển khai các hoạt động kinh doanh và vận hành hệ thống.
• Hỗ trợ cửa hàng trong việc thực hiện các chương trình mới và giải quyết các vấn đề liên quan.

Báo cáo

• Tổng hợp và báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, doanh số, chất lượng dịch vụ và các rủi ro phát sinh.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Logistics, Quản lý Chuỗi cung ứng hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ, ưu tiên thời trang, mắt kính, mỹ phẩm hoặc F&B.
• Am hiểu vận hành chuỗi cửa hàng và các chỉ số đánh giá hiệu quả bán lẻ.
• Có kỹ năng phân tích số liệu, lập kế hoạch và giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và quản lý công việc tốt.
• Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel.

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Đánh giá hiệu suất và xét tăng lương định kỳ.
• Được đào tạo chuyên môn và phát triển kỹ năng quản lý.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Tham gia Team Building, Year End Party và các hoạt động nội bộ.