Phiên Dịch Viên Tiếng Nhật

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sử dụng tiếng Nhật thông qua các kênh: Email, Live Chat, Voice Call, SNS,...
• Lắng nghe và phân tích nội dung phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao nhận,...
• Tư vấn, hỗ trợ và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời theo quy trình và chính sách của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
• Có thể phiên dịch nội dung cuộc họp, email hoặc tài liệu khi cần thiết.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (Sáng: 08h30 - 12h00; Chiều: 13h00 - 17h30)
• Địa điểm làm việc: Tháp A (Officetel), Rivergate Residence, 151-155 Bến Vân Đồn, Phường Khánh Hội, Hồ Chí Minh

• Thông thạo tiếng Nhật, có khả năng giao tiếp linh hoạt và xử lý tình huống với khách hàng người Nhật một cách chuyên nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ tiếng Nhật.
• Hoặc ứng viên đã từng sinh sống/làm việc tại Nhật Bản.
• Kỹ năng lắng nghe, truyền đạt và giải quyết vấn đề tốt.
• Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi:

• Lương: Thoả thuận
• Thưởng Lễ – Tết, thưởng Tháng 13, hiếu hỉ, các chế độ phúc lợi theo quy định công ty.
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực và hiệu suất công việc.
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn khi tham gia các dự án triển khai hệ thống.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Hoạt động gắn kết đội ngũ: Du lịch, Team-building, Year End Party