PRODUCT OWNER (AI PRODUCT | MOBILE APP | SMART DEVICE)

Joystar là thương hiệu công nghệ thuộc hệ sinh thái Massko, tập trung phát triển các thiết bị thông minh và nền tảng AI dành cho trẻ em và gia đình Việt Nam. Chúng tôi đang xây dựng hệ sinh thái sản phẩm gồm:

• Đồng hồ thông minh cho trẻ em
• Điện thoại thông minh cho trẻ em
• Máy tính bảng cho trẻ em
• Ứng dụng quản lý và kết nối gia đình
• Các giải pháp AI hỗ trợ học tập, giao tiếp và phát triển toàn diện cho trẻ

Chúng tôi tìm kiếm một Product Owner có tư duy sản phẩm mạnh, yêu thích trải nghiệm người dùng và mong muốn tạo ra những sản phẩm công nghệ mang giá trị tích cực cho hàng triệu gia đình Việt Nam.

Mô tả công việc: 

1. Phát triển và quản lý sản phẩm

• Tham gia xây dựng chiến lược, roadmap và kế hoạch phát triển sản phẩm.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi người dùng.
• Thu thập, phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất các tính năng mới.
• Xây dựng yêu cầu sản phẩm (PRD), User Story và Acceptance Criteria.

2. Quản lý Product Backlog

• Xây dựng và quản lý Product Backlog.
• Xác định mức độ ưu tiên các tính năng theo giá trị kinh doanh và trải nghiệm người dùng.
• Làm việc trực tiếp với đội ngũ Development, QA, UI/UX và AI để triển khai sản phẩm.
• Theo dõi tiến độ phát triển theo Agile/Scrum.

3. Thiết kế và tối ưu trải nghiệm người dùng

• Phối hợp với đội ngũ thiết kế xây dựng trải nghiệm người dùng xuyên suốt trên nhiều nền tảng và thiết bị.
• Tham gia xây dựng luồng nghiệp vụ, wireframe và prototype.
• Đảm bảo trải nghiệm đơn giản, thân thiện và dễ sử dụng đối với người dùng cuối.
• Tham gia xây dựng và duy trì Design System của hệ sinh thái sản phẩm.

4. Phân tích dữ liệu và cải tiến sản phẩm

• Theo dõi các chỉ số sử dụng sản phẩm.
• Phân tích dữ liệu người dùng để xác định các cơ hội tối ưu.
• Đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao tỷ lệ sử dụng, mức độ hài lòng và khả năng giữ chân khách hàng.

5. Nghiên cứu khách hàng

• Tham gia phỏng vấn, khảo sát và quan sát người dùng thực tế.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng và đối tác.
• Chuyển hóa insight thành giải pháp sản phẩm khả thi.

6. Điều phối và kết nối các bên liên quan

• Là cầu nối giữa khách hàng, kinh doanh, marketing và đội ngũ kỹ thuật.
• Đảm bảo các bên liên quan hiểu rõ mục tiêu và định hướng phát triển sản phẩm.
• Thúc đẩy tiến độ triển khai và chất lượng sản phẩm.

1/ Kinh nghiệm

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở một trong các vị trí: Product Owner, Product Manager, Business Analyst, Product Designer/UX Designer có kinh nghiệm phát triển sản phẩm số
• Ưu tiên ứng viên đã tham gia phát triển Mobile App, SaaS, AI Product, IoT hoặc các sản phẩm công nghệ phục vụ người tiêu dùng.

2/ Kiến thức và kỹ năng

• Có tư duy sản phẩm (Product Thinking) tốt.
• Thành thạo Figma hoặc các công cụ thiết kế sản phẩm tương đương.
• Có khả năng xây dựng: User Story, Product Requirement Document (PRD), Wireframe, Product Flow, Acceptance Criteria
• Hiểu biết về Agile/Scrum.
• Có khả năng đọc hiểu và phân tích dữ liệu sản phẩm.
• Có kỹ năng giao tiếp, trình bày và phối hợp đa phòng ban.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên môn tốt.

3/ Tố chất phù hợp

• Chủ động và có tinh thần Ownership cao.
• Tư duy logic, phân tích tốt.
• Chú trọng trải nghiệm khách hàng.
• Ham học hỏi, thích khám phá công nghệ mới.
• Có mong muốn xây dựng sản phẩm từ giai đoạn đầu và tạo ra giá trị thực cho người dùng.

4/ Ưu tiên ứng viên có một hoặc nhiều kinh nghiệm sau:

• Đã từng phát triển sản phẩm dành cho trẻ em, giáo dục hoặc gia đình.
• Có kinh nghiệm với AI Product, Chatbot, Voice Assistant hoặc Personalization.
• Có kinh nghiệm phát triển Mobile App trên iOS/Android.
• Đã từng làm việc với các sản phẩm IoT, Smart Device hoặc Wearable.
• Hiểu biết về Design System và UX Research.
• Có kiến thức về phần cứng hoặc sản xuất thiết bị công nghệ.
• Có khả năng sử dụng tiếng Trung trong công việc.