Sales Admin

Đảm bảo toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng, quản lý hợp đồng, theo dõi doanh số và công nợ được vận hành chính xác, minh bạch; hỗ trợ đội ngũ kinh doanh đạt chỉ tiêu và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

TRÁCH NHIỆM & NHIỆM VỤ

1)      Lên đơn hàng & theo dõi đơn hàng

2)      Quản lý hợp đồng & thông tin khách hàng

3)      Báo cáo doanh số & phân tích dữ liệu

4)      Phối hợp thu hồi sản phẩm và thanh toán

5)      Hỗ trợ chương trình khuyến mãi & chi phí

6)      Chăm sóc khách hàng & xử lý khiếu nại khách hàng

7)      Phối hợp nội bộ & liên phòng ban

1.      Thái Độ (Attitude)

-        Trung thực & tuân thủ quy trình: Làm việc minh bạch, không chỉnh sửa dữ liệu sai lệch; tuân thủ chính sách giá, chiết khấu và quy định nội bộ.

-        Cẩn trọng & chính xác cao: Làm việc với đơn hàng, số liệu và chứng từ đòi hỏi độ chính xác tuyệt đối.

-        Tinh thần trách nhiệm: Chịu trách nhiệm đến cùng về dữ liệu bán hàng, tình trạng đơn hàng và thông tin cung cấp cho khách hàng.

-        Chủ động & hỗ trợ: Chủ động phối hợp các phòng ban để giải quyết vấn đề phát sinh, không chờ đợi chỉ đạo.

-        Chịu áp lực công việc: Làm việc hiệu quả trong giai đoạn cao điểm đơn hàng, cuối tháng/quý.

2.      Kỹ Năng (Skills)

-        Xử lý đơn hàng & dữ liệu: Nhập liệu chính xác, kiểm soát số liệu và xử lý chứng từ bán hàng.

-        Sử dụng phần mềm & ERP: Thành thạo ERP/phần mềm bán hàng, Excel (pivot, báo cáo), email chuyên nghiệp.

-        Báo cáo & phân tích cơ bản: Tổng hợp và trình bày báo cáo doanh số, công nợ, tồn kho rõ ràng, logic.

-        Giao tiếp & phối hợp nội bộ: Giao tiếp hiệu quả với Sales, Kho, Kế toán và khách hàng.

-        Quản lý thời gian & ưu tiên công việc: Xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc, đảm bảo đúng deadline.

3.      Tri Thức (Knowledge)

-        Kiến thức quy trình bán hàng nội địa: Hiểu quy trình từ nhận đơn – giao hàng – xuất hóa đơn – thu tiền.

-        Hiểu chính sách giá & chiết khấu: Nắm rõ chính sách bán hàng, khuyến mãi, hạn mức công nợ.

-        Kiến thức cơ bản về kế toán bán hàng: Hiểu mối liên hệ giữa đơn hàng – hóa đơn – công nợ.

-        Hiểu vận hành kho & giao nhận: Biết quy trình xuất kho, giao hàng và xử lý đổi trả.

-        Kiến thức ngành gạo (lợi thế): Hiểu cơ bản về sản phẩm, quy cách đóng gói, mùa vụ.

3. Kinh Nghiệm (Experience)

-        Tối thiểu ≥ 2 năm kinh nghiệm Sales Admin các kênh MT hoặc CVS

-        Kinh nghiệm phục vụ khách hàng thuyết phục

-        Có kinh nghiệm làm việc với ERP/phần mềm bán hàng.

-        Ưu tiên ứng viên từng làm trong FMCG, thực phẩm hoặc nông sản

-        Có kinh nghiệm phối hợp đa phòng ban trong môi trường vận hành nhanh.

Quyền lợi của nhân viên:

-        12 ngày phép năm.

-        Thanh toán tiền lương đúng ngày, tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ.

-        Công ty mua BH 24/24 (24 tháng đầu), sau đó mua BH chăm sóc sức khỏe Generali.

-        Tham gia các bữa tiệc nhẹ 8/3, 20/10, Noel.

-        Quà sinh nhật của công ty & công đoàn.

-        Tham gia du lịch cùng công ty.

-        Mỗi quý nhận 1 bao gạo 4kg, quà tết, quà trung thu, quà 8/3 và quà 20/10.

-        Tham gia học yoga, cầu lông do công đoàn tổ chức.

-        Lương thưởng theo hiệu quả công việc.

-        Công ty cung cấp điện thoại.

-        Thưởng các ngày lễ tết, lì xì đầu năm.

-        Đề cử đi học các khóa nghiệp vụ chuyên môn.

-        Môi trường làm việc trẻ, năng động.

Địa điểm làm việc: Quận 7, Tp. HCM.

Báo cáo trực tiếp: Trưởng bộ phận

Thời gian làm việc: Thứ 2 – thứ 6 (từ 07:30am – 16:30pm); Sáng thứ 7 từ 07:30am đến 12:00pm

Lương bổng & phúc lợi: Thỏa thuận