STORE MANAGER | QUẢN LÝ CỬA HÀNG

Quản lý vận hành

• Điều hành toàn bộ hoạt động cửa hàng, giám sát tuân thủ SOP và tiêu chuẩn thương hiệu.
• Kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ, vệ sinh, hàng hóa, tồn kho và tài sản.
• Giải quyết khiếu nại và các sự cố vận hành phát sinh.
• Thực hiện các báo cáo hệ thống, theo quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ và công việc do AM/OM giao phó, trong phạm vi công việc.

Quản lý kinh doanh và chi phí

• Triển khai chỉ tiêu doanh thu, KPI và kế hoạch kinh doanh.
• Theo dõi kết quả kinh doanh, kiểm soát COGS, chi phí nhân sự, hao hụt và chi phí vận hành.
• Quản lý tiền mặt, thu ngân, chứng từ và báo cáo doanh thu theo quy định.

Quản lý nhân sự và báo cáo

• Tuyển dụng, phân ca, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ.
• Đề xuất nhân sự kế thừa và thăng tiến; duy trì kỷ luật, văn hóa dịch vụ.
• Thực hiện báo cáo định kỳ và phối hợp với bộ phận Đào tạo, QC, Nhân sự.

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Store Manager hoặc vị trí tương đương trong ngành F&B.
• Ưu tiên từng quản lý cửa hàng thuộc chuỗi cà phê, nhà hàng hoặc hệ thống F&B.
• Am hiểu quản trị cửa hàng, doanh thu, P&L cơ bản, COGS, nhân sự và tồn kho.
• Lãnh đạo đội ngũ, lập kế hoạch, quản lý KPI, kiểm soát chi phí và phát triển doanh thu.
• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên; xử lý tình huống và khiếu nại.
• Sử dụng tốt POS, Excel/Google Sheets và các công cụ báo cáo.
• Trung thực, kỷ luật, chủ động, có tư duy làm chủ cửa hàng.
• ·Linh hoạt về thời gian, chịu áp lực và có định hướng phát triển lâu dài.

QUYỀN LỢI

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực, xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
• Được đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
• Thưởng lễ, Tết, (lương tháng 13) đầy đủ.
• Du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty; tham gia các hoạt động team building, sự kiện nội bộ.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong lĩnh vực bất động sản – F&B – khách sạn; có cơ hội học hỏi, phát triển nghề nghiệp.
• Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và hỗ trợ từ đồng nghiệp và Ban Giám đốc.
• Xét tăng lương, thưởng theo năng lực và thâm niên công tác.
• Có lộ trình thăng tiến rõ ràng theo chính sách WM Coffee.
• Các chế độ khác theo chính sách Công ty và quy định pháp luật.