[Tâm Anh HCM] Nhân viên/Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng

THU THẬP, TIẾP NHẬN, XỬ LÝ BÁO CÁO CÁC DỮ LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
- Thu thập, tiếp nhận, tổng hợp, lập báo cáo số liệu theo kế hoạch định kỳ.
- Cung cấp các dữ liệu liên quan đến các đơn vị/bộ phận khi có yêu cầu từ BLD/Trưởng phòng.
QUẢN LÝ, ĐIỀU PHỐI CÔNG TÁC PHÁT HÀNH CÁC QUY TRÌNH TẠI BỆNH VIỆN
- Đảm bảo các Quy trình quy định được ban hành theo đúng tiến độ yêu cầu và đảm bảo chất lượng về mặt nội dung.
- Theo dõi, quản lý hệ thống văn bản Quy trình quy định hiện đang lưu hành tại Bệnh viện.
- Điều phối việc phát hành các văn bản Quy trình quy định của Bệnh viện.
- Cung cấp các văn bản cho các đơn vị/bộ phận khi có yêu cầu từ Ban lãnh đạo/Trưởng phòng.
GIÁM SÁT TIÊU CHÍ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN
- Thực hiện công việc giám sát các tiêu chí chất lượng dịch vụ theo kế hoạch của phòng QLCL.
- Báo cáo kết quả giám sát và đề xuất giải pháp tới Trưởng phòng.
TỔNG HỢP BÁO CÁO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
- Tiếp nhận số liệu về góp ý của khách hàng từ bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Phân tích, viết báo cáo về góp ý của khách hàng gửi Trưởng phòng và/hoặc Ban lãnh đạo.
CÔNG VIỆC KHÁC
- Thực hiện các công việc khác do BLD và Trưởng phòng phân công.

YÊU CẦU

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản lý công nghiệp, Y tế công cộng, Y học dự phòng, Quản trị bệnh viện, Dược hoặc liên quan y tế.

- Kinh nghiệm về thu thập và phân tích số liệu.

- Kinh nghiệm về quản lý hành chính, hồ sơ, văn bản.

- Trung thực, thật thà.

- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.

- Kỹ năng tổng hợp, phân tích vấn đề.

- Tiếng Anh (giao tiếp, đọc hiểu tài liệu).

- Tin học văn phòng.

QUYỀN LỢI

- Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực ứng viên.

- Đánh giá năng lực và được xem xét điều chỉnh lương 1 lần/năm

- Hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ tuần và nghỉ Lễ theo quy định;

- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Bệnh viện: chương trình teambuilding; Year End Party; ưu đãi khi thăm khám, điều trị cho bản thân và người nhà tại tất cả các cơ sở thuộc hệ thống Bệnh viện/Phòng khám, VNVC, Eco,.. và Chính sách quan tâm tới con em cán bộ nhân viên các dịp lễ.

- Không gian làm việc hiện đại trong Bệnh viện khách sạn 5 sao;

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp về lĩnh vực y tế cùng với các chuyên gia trong nước và quốc tế;

- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;

- Xem xét cử đi đào tạo tùy theo năng lực;

- Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc;

- Thưởng sinh nhật, Lễ Tết lương tháng 13, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Bệnh viện.

- Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty, CLB bóng bàn, bóng đá,..

Địa điểm làm việc: 2B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, TP.HCM (Quận Tân Bình cũ)

Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần.