• Hỗ trợ trả lời các yêu cầu của người dùng và hướng dẫn cách sử dụng hệ thống thông thường.
• Học hỏi và hỗ trợ bảo trì cơ sở hạ tầng CNTT (phần cứng).
• Ngành học Kỹ thuật thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
• Bắt buộc có giấy giới thiệu sinh viên của trường gửi cho doanh nghiệp (giấy giới thiệu 6 tháng thực tập tại công ty)