Tham mưu & triển khai chiến lược công nghệ
- Nghiên cứu xu hướng công nghệ, phân tích và đề xuất giải pháp số hóa phù hợp (CRM, ERP, HRM, Automation, AI…).
- Đánh giá, so sánh nền tảng/nhà cung cấp dựa trên: mục tiêu kinh doanh – chi phí – bảo mật; trình tham mưu Giám đốc quyết định.
- Lập kế hoạch triển khai chi tiết từng dự án; làm đầu mối điều phối giữa Giám đốc – phòng ban – nhà cung cấp, đảm bảo đúng tiến độ & phạm vi.
- Theo dõi rủi ro & đề xuất phương án xử lý (bảo mật, chậm tiến độ, vượt ngân sách…); tổng hợp báo cáo định kỳ gửi Giám đốc.
Điều phối & giám sát vận hành
- Theo dõi tiến độ OKR/KPI từng phòng ban: nhắc việc, ghi nhận vướng mắc, phối hợp tháo gỡ kịp thời, nghiệm thu kết quả.
- Đảm bảo quy trình sau số hóa được áp dụng đúng, đồng bộ; phát hiện điểm nghẽn vận hành và đề xuất cải tiến.
- Chuẩn bị tài liệu, số liệu báo cáo cho các cuộc họp lãnh đạo định kỳ (tuần/tháng/quý).
Dữ liệu, báo cáo & hỗ trợ ra quyết định
- Xây dựng và duy trì dashboard tổng hợp (Google Sheet, Lark) phục vụ họp lãnh đạo và theo dõi KPI toàn công ty.
- Thu thập dữ liệu thị trường, đối thủ, xu hướng ngành; chuẩn bị tài liệu tham mưu chiến lược cho CEO.
- Tổng hợp báo cáo tiến độ các dự án định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) gửi Giám đốc, nêu rõ: kết quả – tồn tại – đề xuất.
Ứng dụng AI & công cụ số
- Chủ động xây dựng, thử nghiệm và triển khai các workflow AI (Claude, ChatGPT, Gemini, n8n, Lark Bot…) vào quy trình thực tế của công ty.
- Hỗ trợ hướng dẫn các phòng ban sử dụng công cụ AI & phần mềm mới; là người tiên phong thực hành văn hóa "AI First" trong nội bộ công ty.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo phân công của BOD.