Benefits

Job Description

Phối hợp các hoạt động hỗ trợ vận hành:

Hợp tác chặt chẽ với bộ phận Vận hành Khu đô thị & Quản lý Bất động sản để triển khai quy trình vận hành hiệu quả và đúng tiến độ.
Phối hợp thông tin và nguồn lực giữa các phòng ban (Kỹ thuật, An ninh, Hỗ trợ cư dân) để giải quyết các vấn đề liên phòng ban.
Theo dõi và báo cáo tiến độ thực hiện các mục tiêu vận hành định kỳ.

Hỗ trợ và giám sát các hoạt động liên quan đến cư dân:

Giám sát và đảm bảo bộ phận Vận hành Khu đô thị & Quản lý Bất động sản tuân thủ quy trình và tiến độ xử lý yêu cầu/khảo cáo của cư dân.
Thu thập phản hồi từ cư dân, phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp xây dựng và triển khai các sáng kiến, chính sách cải thiện trải nghiệm cư dân.

Quản lý thông tin và hỗ trợ lập kế hoạch vận hành:

Tổng hợp và quản lý các báo cáo vận hành định kỳ từ các phòng ban liên quan, đảm bảo minh bạch và đầy đủ thông tin.
Hỗ trợ công tác lập ngân sách và kế hoạch vận hành dài hạn cho các dự án khu đô thị.
Đảm bảo các hoạt động vận hành và hỗ trợ cư dân tuân thủ chính sách công ty và quy định pháp luật.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Bất động sản, Quản lý Khu đô thị hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong quản lý vận hành, quản lý dự án, hỗ trợ cư dân hoặc quản lý bất động sản.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phối hợp liên phòng ban.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh.
Hiểu biết chuyên sâu về vận hành khu đô thị, dịch vụ cư dân và các quy định pháp lý liên quan.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, đặc biệt trong xử lý yêu cầu và khiếu nại của cư dân.
Năng lực lập kế hoạch, điều phối và quản lý thời gian hiệu quả.
Thành thạo các công cụ quản lý, phân tích dữ liệu và lập báo cáo.