Trưởng Nhóm Kỹ Thuật Dịch Vụ

TRÁCH NHIỆM, NHIỆM VỤ

Lập kế hoạch (30%):

• Lên kế hoạch các đầu mục công việc thực hiện trong tuần/tháng.
• Sắp xếp theo thứ tự công việc.

Thực hiện kế hoạch công việc (50%):

Công việc chính (70%)

Quản lý nhóm kỹ thuật:

• Đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho NV cấp dưới.
• Xây dựng và duy trì một đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, có kỹ năng chuyên môn cao.

Giám sát và điều phối nhóm công việc:

• Lập kế hoạch công việc, phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên.
• Hướng dẫn & giám sát việc thực hiện.
• Đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy trình kỹ thuật, an toàn và chất lượng, đáp ứng tiến độ.

Khắc phục sự cố:

• Tiếp nhận thông tin về sự cố, phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục.
•  Điều phối kỹ thuật đến hiện trường để khắc phục sự cố kịp thời và hiệu quả.

Bảo trì hệ thống:

• Lập kế hoạch bảo trì định kỳ dựa trên hợp đồng/báo giá được bàn giao từ bộ phận kinh doanh.
• Giám sát quá trình bảo trì, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ:

• Đọc hiểu & hướng dẫn đội ngũ về các quy trình làm việc để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng và báo cáo cấp trên.
• Cập nhật kiến thức mới về công nghệ điều hòa VRV/VRF.

Công việc kiêm nhiệm/hỗ trợ (30%)

• Hỗ trợ /trực tiếp tham gia xử lý sự cố tại công trình.

Thống kê và báo cáo (20%):

• Báo cáo các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp.
• Báo cáo công việc định kỳ hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm cho quản lý trực tiếp

Khác: Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC

• Trình độ học vấn: Đại học/cao đẳng các ngành nhiệt lạnh/điện/xây dựng
• Kỹ năng chuyên môn: Am hiểu sâu về vận hành, chẩn đoán sự cố hệ thống điều hòa trung tâm (Chiller, VRF, AHU) và hệ thống thông gió. Khả năng đọc bản vẽ và tối ưu giải pháp
• Kỹ năng mềm: Quản lý tiến độ công trường, điều phối thợ kỹ thuật, kỹ năng giải quyết khủng hoảng khi hệ thống khách hàng gặp sự cố khẩn cấp
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 đến 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc kỹ sư giám sát/bảo trì lâu năm

QUYỀN LỢI

Mức lương: 20-30 triệu

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• BHXH theo quy định
• Ít nhất 1 tháng lương 13
• Các chế độ phúc lợi (du lịch hàng năm, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ…theo quy định công ty)
• Đánh giá tăng lương và vị trí hàng năm

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 - Thứ 7 (nghỉ luân phiên 2 thứ 7/tháng)

• Sáng từ 08 giờ 00 đến 12 giờ 00
• Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30 (giờ làm việc mùa đông tháng 10→tháng 3: 13h-17h)