Job Alerts
Trưởng nhóm kỹ thuật
NANOCO GROUPJob typeFull Time
Experience3 - 15 Years
Job levelTeam Leader / Supervisor
layersIndustryElectrical / Electronics / Refrigeration / Industrial Electrical, Maintenance, Customer Service
calendar_todayUpdated17/10/2026
eventDeadline to apply16/11/2026
Job Description
1. Quản lý đội ngũ kỹ thuật
- Quản lý, điều phối đội ngũ từ 5 - 20 kỹ thuật viên.
- Phân công công việc hàng ngày dựa trên khu vực, năng lực và lịch hẹn khách hàng.
- Kiểm soát năng suất làm việc, tỷ lệ hoàn thành công việc và chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo kỹ thuật, kỹ năng giao tiếp và quy trình phục vụ khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất nhân viên định kỳ.
2. Quản lý chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo tuân thủ quy trình kỹ thuật tiêu chuẩn quy định
- Kiểm tra chất lượng sau khi hoàn thành dịch vụ.
- Giảm thiểu khiếu nại khách hàng và tỷ lệ tái bảo hành.
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn dịch vụ cho các nhóm: Điện lạnh; Điện gia dụng; Home Maintenance
3. Chăm sóc khách hàng và doanh thu
- Hỗ trợ kỹ thuật viên xử lý các tình huống khó tại hiện trường.
- Tham gia giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Tư vấn các dịch vụ gia tăng phù hợp.
- Đề xuất các giải pháp giúp tăng doanh thu trên mỗi đơn hàng.
4. Quản lý vận hành
- Kiểm soát công cụ, thiết bị, vật tư kỹ thuật.
- Đề xuất mua sắm và thay thế trang thiết bị.
- Theo dõi chi phí vận hành đội kỹ thuật.
- Đảm bảo an toàn lao động trong quá trình làm việc.
5. Xây dựng hệ thống
- Xây dựng tài liệu đào tạo kỹ thuật.
- Xây dựng checklist kiểm tra chất lượng.
- Xây dựng KPI cho kỹ thuật viên.
- Phối hợp với bộ phận Marketing và CSKH để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Job Requirement
1. Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành: Điện lạnh, Điện công nghiệp, Điện dân dụng, Cơ điện
2. Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm kỹ thuật điện lạnh hoặc điện gia dụng.
3. Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm kỹ thuật.
4. Kỹ năng
- Quản lý đội nhóm.
- Lập kế hoạch và điều phối công việc.
- Đào tạo kỹ thuật viên.
- Giải quyết vấn đề.
- Chăm sóc khách hàng.
- Thành thạo ứng dụng quản lý công việc trên điện thoại.
Benefits
- Laptop
- Insurance
- Travel
- Allowances
- Uniform
- Incentive bonus
- Healthcare
- Training Scheme
- Salary review
- Business Expense
- Seniority Allowance
- Annual Leave
More Information
- Degree: Intermediate
- Probationary period: 2 tháng
- Age: Unlimited
- Working time:Làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Benefit:
- Du lịch, khám sức khỏe, điều chỉnh lương hàng năm
- Thưởng tháng 13, Thưởng tết âm lịch
- 15 ngày phép năm
- Bảo hiểm theo luật định
- Phụ cấp cơm trưa
- Chính sách hiếu, hỉ, ốm đau, thai sản, sinh nhật - Salary: Competitive
Work location
Ho Chi Minh
NANOCO BUILDING, 677 Đ. Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
A. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1. Quá trình hình thành và phát triển Cho đến nay, chúng tôi tự tin có thể đáp ứng tốt mọi nhu cầu của KH về ngành hàng Thiết bị Điện, đồng thời có thể tự hào và khẳng định vị thế là nhà phân phối TBĐ hiện đại hàng đầu tại Việt Nam. Có thể nói, Công ty có nhiều dấu ấn khó phai mờ trong trái tim của toàn thể NV - đại gia đình Nanoco, cũng như Công ty chinh phục được các thử thách và gặt hái được nhiều thành công trong những năm qua.
2. Mạng lưới hoạt động kinh doanh Mạng lưới hoạt động của Công ty rộng khắp cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam đang hoạt động ở tất cả Quận, Huyện, Tỉnh và Thành phố trong cả nước.
3. Lĩnh vực hoạt động
- Kinh doanh, phân phối TBĐ chính hãng.
- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ;
- Kho bãi và lưu giữ hàng hóa;
- Và các lĩnh vực hoạt động khác.
4. Cơ cấu phòng ban Đội ngũ NV của Công ty dày dạn kinh nghiệm, trẻ trung, năng động và có trình độ chuyên môn cao, đạo đức nghề nghiệp, yêu nghề, luôn mong muốn phát triển nghề nghiệp, cống hiến cho sự phát triển Công ty. Đây cũng là minh chứng cho sự phát triển vươn lên của Công ty để trở thành Công ty phân phối TBĐ hiện đại hàng đầu Việt Nam trong thời gian qua.
Để biết thêm chi tiết về Tập đoàn Nanoco, vui lòng truy cập vào trang web chính thức của Công ty, cụ thể: https://www.nanoco.com.vn/
B. TẦM NHÌN
Đến năm 2025, tất cả môi trường sống và làm việc tại Việt Nam đều sử dụng ít nhất một sản phẩm mang thương hiệu của Công ty CP TBĐ Phước Thạnh/ NANOCO
C. SỨ MỆNH
Mang đến sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã phù hợp cho từng nhà phân phối, đại lý, chủ nhà và người thợ, biến đổi không gian sống và nơi làm việc trở nên an toàn, tiện nghi và thông minh
D. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
- Hướng đến lợi ích của Khách hành, đối tác và toàn thể Nhân viên;
- Đổi mới, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch và công bằng để phát triển bền vững;
- Tạo dựng sự khác biệt trong kinh doanh và quản trị điều hành;
- Trách nhiệm với cộng đồng và xã hội.
E. ỨNG VIÊN TIỀM NĂNG
- Ứng viên tiềm năng sẽ được Công ty xem xét dựa trên ba yếu tố theo thứ tự ưu tiên, cụ thể: (1) thái độ, (2) kỹ năng và (3) trình độ. Các yếu tố này không có bất cứ sự phân biệt nào liên quan đến chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính,...
- Chúng tôi tin rằng, tại Công ty chúng tôi - nơi đây không chỉ là ngày bắt đầu công việc của các bạn ứng viên tiềm năng mà còn là nơi để tỏa sáng và phát triển nghề nghiệp trong tương lai của các bạn.
Suggested profile
