Recruiting Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng at Công Ty TNHH TM Huỳnh Thành 2026 - CareerViet.vn

Location

Updated
24/06/2026
Industry
Retail / Wholesale, Sales / Business Development
Job type
Full Time

Salary
Over 15 Mil VND
Experience
2 - 3 Years
Job level
Team Leader / Supervisor
Deadline to apply
24/07/2026

Benefits

Laptop
Insurance
Travel
Allowances
Incentive bonus
Healthcare
Training Scheme
Salary review
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

Xây dựng, triển khai và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ CSKH (call center, online, trực tiếp,...)
Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất và tích cực
Xử lý các khiếu nại, tình huống phát sinh phức tạp từ khách hàng
Phối hợp với các phòng ban để cải thiện dịch vụ
Phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất giải pháp nâng cao giải pháp
Xây dựng KPI, đánh giá hiệu suất đội ngũ CSKH
Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về hiệu quả hoạt động CSKH

Job Requirement

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý CSKH hoặc tương đương
Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và quản lý đội nhóm tốt
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề xuất sắc
Tư duy dịch vụ khách hàng
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm CRM là lợi thế

Work location

Ben Tre

139B2, Đại Lộ Đồng Khởi, P. Phú Khương, TP. Bến Tre, Tỉnh Bến Tre

More Information

Degree: College
Gender: Female
Age: 25 - 35
Salary: Over 15 Tr VND

Suggested profile

Designing a Job Application CV

Job tags / skills

Email me similar jobs Report job

Jobs by Industry