Ngành bán hàng và quản lý khách hàng đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ bền vững với các khách hàng chiến lược. Key Account Executive đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quản lý và duy trì mối quan hệ với các khách hàng quan trọng, đồng thời thúc đẩy doanh thu và đảm bảo hiệu quả hợp tác lâu dài.
Cùng CareerViet, hãy tìm hiểu toàn cảnh về tuyển dụng Key Account Executive, từ yêu cầu công việc, xu hướng ngành nghề đến mức lương phổ biến, giúp bạn định hướng và tìm việc làm phù hợp.
Key Account Executive là vị trí hỗ trợ giám sát các khách hàng chiến lược của doanh nghiệp, đảm bảo mối quan hệ giữa công ty và các khách hàng quan trọng được duy trì và phát triển. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa doanh thu từ các khách hàng lớn và giúp công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Công việc chính của một Key Account Executive bao gồm:
Hỗ trợ quản lý khách hàng chiến lược: Làm việc trực tiếp với khách hàng quan trọng, duy trì mối quan hệ lâu dài và phát triển cơ hội kinh doanh mới.
Tư vấn và cung cấp giải pháp: Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, từ đó giúp tối ưu hóa giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp.
Quản lý hợp đồng và dự án: Theo dõi các hợp đồng đã ký kết, đảm bảo tiến độ thực hiện và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
Hỗ trợ các bộ phận khác: Phối hợp với các phòng ban như marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng để đảm bảo khách hàng nhận được sự phục vụ tốt nhất và đạt được hiệu quả tối ưu.
Phân tích thị trường và khách hàng: Thực hiện các nghiên cứu, phân tích và báo cáo về nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
Ngoài kỹ năng giao tiếp, thương lượng, Key Account Executive cần có khả năng làm việc độc lập, quản lý thời gian và tư duy chiến lược.
Nhu cầu tuyển dụng Key Account Executive ngày càng gia tăng tại các thành phố lớn và các khu vực phát triển mạnh mẽ về kinh tế, đặc biệt là trong các ngành bán lẻ, FMCG, công nghệ và tài chính:
Mức thu nhập của Key Account Executive phụ thuộc vào kinh nghiệm, quy mô công ty và khu vực làm việc:
Ngoài lương cơ bản, vị trí này còn có phúc lợi khác như thưởng hiệu quả công việc, bảo hiểm, du lịch công ty và các chế độ phúc lợi bổ sung khác.
Bạn có thể tham khảo thêm tại VietnamSalary để có được đánh giá tổng quan về mức lương cập nhật theo thị trường, khu vực, kinh nghiệm và ngành nghề.