Chuyên viên quan hệ khách hàng

Mô tả Công việc

• Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng.
• Cập nhật các thông tin về sản phẩm, chính sách, phương thức thanh toán… khi có thay đổi/điều chỉnh cho khách hàng.
• Soạn thảo, ký kết hợp đồng với khách hàng.
• Theo dõi công nợ, đôn đốc việc thanh toán HĐ của khách hàng theo đúng quy định.
• Quản lý nguồn cơ sở dữ liệu của bộ phận Kinh doanh theo cơ chế bảo mật tuyệt đối và chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu chỉ đạo của cấp trên.
• Tiếp nhận xử lý các công việc kinh doanh, phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, hợp lý…
• Báo cáo yêu cầu cần hỗ trợ cho quản lý trực tiếp để giải quyết các vấn đề khó khăn.
• Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
• Sẵn sàng tham gia các chương trình, sự kiện ký kết hợp đồng với đối tác.