Phúc lợi

Mô tả Công việc

Liên hệ với khách hàng, sắp xếp lịch trả nợ.
Thực hiện thu hồi nợ nhưng vẫn đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.
Tiếp tục tìm hiểu, đề xuất và thực hiện những phương pháp nhằm cải thiện nghiệp vụ.
Hỗ trợ các khách hàng quản lý các khoản cam kết tài chính của khách hàng, đàm phán sắp xếp lịch trả nợ với khách hàng.
Giảm thiểu chi phí thu hồi nợ.
Hỗ trợ giảm tỷ lệ nợ quá hạn.
Tuân thủ các trách nhiệm về rủi ro hoạt động được đề cập trong các chính sách và hướng dẫn của ngân hàng.
Hợp tác làm việc với các thành viên trong nhóm về thu hồi nợ, các khoản nợ rủi ro cao và về tái cơ cấu nợ .

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên có bằng cử nhân ngành tài chính ngân hàng, kinh doanh, kế toán.
Có kinh nghiệm thu hồi nợ và có kinh nghiệm tổng đài dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ hoặc quản trị rủi ro có liên quan.
Hiểu biết về thị trường bán lẻ và về luật có liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân.
Kỹ năng đàm phán, kỹ năng giao tiếp điều phối tốt.