Chuyên viên vận hành hệ thống

Mô tả Công việc

Giám sát, vận hành và đảm bảo hệ thống phần mềm, ứng dụng và nền tảng của VinClub hoạt động ổn định, liên tục.

Phối hợp với đội kỹ thuật và nhà cung cấp để xử lý sự cố, tối ưu hiệu suất hệ thống.

Quản lý dữ liệu thành viên, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin.

Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số hiệu suất của hệ thống, đề xuất cải tiến khi cần thiết.

Theo dõi việc thực hiện các điều khoản, cam kết trong hợp đồng; quản lý tài liệu điều khoản, điều kiện của chương trình loyalty

Làm việc với đội Công nghệ để đặt hàng tính năng theo nhu cầu của business, đảm bảo hệ thống đáp ứng yêu cầu vận hành và chiến lược kinh doanh.

Theo dõi tiến độ phát triển tính năng, kiểm thử và nghiệm thu trước khi triển khai chính thức.

Yêu Cầu Công Việc

Hiểu biết về hệ thống CRM, Loyalty Platform, hệ thống tích điểm, quản lý hội viên là một lợi thế.

·  Có kinh nghiệm làm việc với Tech team để tính năng hóa các yêu cầu của doanh nghiệp

·  Kiến thức về bảo mật dữ liệu, vận hành hệ thống phần mềm

·  Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng công cụ AI để hỗ trợ phân tích và quản lý dữ liệu.

·  Ưu tiên ứng viên có thể đi làm được ngay.