Senior Account Executive

Mô tả Công việc

• Tham gia xây dựng các kế hoạch kinh doanh, go-to-market concept.
• Nắm bắt và hiểu rõ thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh, cung cấp thông tin cạnh tranh và phản hồi cho quản lý trực tiếp để điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
• Tham gia vào việc kiểm soát chất lượng và đưa ra các đóng góp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ của công ty, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và người dùng cuối.

Đối với khách hàng:

Trước chiến dịch:

• Tham gia vào quá trình tìm hiểu nhu cầu của khách hàng (take brief) và đề xuất giải pháp (build proposal) để đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
• Trao đổi với các team kỹ thuật, vận hành để đảm bảo khả năng thực thi.
• Phát triển và tạo ra các giải pháp sáng tạo và độc đáo dựa trên nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường.
• Cùng với team BD tham gia các cuộc họp trình bày ý tưởng và hỗ trợ BD chốt khách hàng.

Trong chiến dịch:

• Là một phần quan trọng bên cạnh team Client Success, tham gia vào dự án và theo dõi hiệu quả của chiến dịch.
• Liên tục đánh giá và đưa ra đề xuất giải pháp nhằm tối đa hoá hiệu quả chiến dịch cũng như đề xuất những hoạt động mới, nâng cao giá trị dịch vụ của công ty và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Sau chiến dịch:

• Phân tích và báo cáo: Tổng hợp dữ liệu kết quả, đánh giá đạt/không đạt KPIs.
• Đưa ra cải tiến: Đề xuất giải pháp tối ưu cho các chiến dịch tiếp theo.
• Ghi nhận các điểm cần cải thiện từ góc độ kỹ thuật hoặc quy trình.
• Đề xuất các hoạt động tiếp theo nhằm giữ chân khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm phát triển kinh doanh, planner hoặc quản lý, chăm sóc khách hàng, có thể ứng tuyển lên Supervisor dựa trên năng lực.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Agency và có hiểu biết về các hệ thống CDP, CRM.
• Khả năng ngoại ngữ trôi chảy (tiếng Anh).
• Tư duy logic tốt.
• Kỹ năng viết, xây dựng file proposal và thuyết trình xuất sắc, với khả năng trình bày các giải pháp một cách rõ ràng và hấp dẫn.
• Khả năng phân tích và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để đề xuất các giải pháp phù hợp và hiệu quả.
• Khả năng xử lý và phân tích dữ liệu, đưa ra những báo cáo chính xác và chi tiết.
• Khả năng giao tiếp tốt.
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Thành thạo các công cụ Google Workspace.

Quyền lợi

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
• Lương tháng 13, thưởng Quý và kết quả kinh doanh của công ty, xét tăng lương hằng năm.
• Company Trip/Team Building mỗi năm.
• Hỗ trợ phí đào tạo bên ngoài theo cấp bậc.
• Được hưởng chế độ làm việc từ xa ít nhất 1 ngày/tháng tùy vào cấp bậc.
• Thời gian làm việc: Từ 8h30 – 18h00 (Thứ 2 – Thứ 6).
• Hỗ trợ chi phí gửi xe, chi phí gọi điện thoại, chi phí Taxi/Grab phục vụ cho công việc.
• Bảo hiểm sức khỏe PVI (khám chữa bệnh) và tai nạn dành cho nhân viên (100 triệu/năm).
• Các quyền lợi khác theo luật lao động.