Senior Partner Success

Mô tả Công việc

- Phụ trách thu thập dữ liệu và nghiên cứu hướng xây dựng kênh tối ưu nhất cho các đối tác.

- Phụ trách việc trực các kênh chăm sóc đối tác là các YouTube Creator (qua hotline điện thoại, Zalo chat, email, support ticket, fanpage…)

- Tư vấn xây dựng và thực hiện quy trình chăm sóc và phát triển cho đối tác.

- Đầu mối liên hệ giữa đối tác và các team nội bộ của liên quan trong công ty.

- Hỗ trợ giải quyết tất cả các vấn đề mà đối tác mắc phải.

- Tổng hợp, lưu trữ thông tin và báo cáo kết quả công việc.

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

- 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông đa phương tiện, mạng đa kênh YouTube (YouTube MCN).

- Có kinh nghiệm làm việc ở bộ phận liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ khách hàng là một lợi thế.

- Hiểu biết về nền tảng YouTube hoặc từng quản lý/sở hữu kênh YouTube.

- Ưu tiên người có quan hệ tốt với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, quản lý talent, đại lý và các thương hiệu.

- Sử dụng thành thạo các phương tiện truyền thông xã hội, đặc biệt Facebook, Instagram và YouTube.

- Sử dụng thành thạo các nền tảng CRM để chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Có khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết trình xuất sắc, thái độ làm việc chuyên nghiệp.

- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, có kỹ năng cao về Excel và Powerpoint là một lợi thế.

- Có khả năng đọc và viết tiếng Anh.

- Có khả năng quản lý, sắp xếp công việc đa tác nhiệm, nhiều việc cùng lúc.

- Linh động, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc đối với khách hàng và đối với các công việc chung trong cty.

- Hoàn thành công việc đúng thời hạn và chịu được áp lực cao. Ưu tiên người có kiến thức và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing.

- Có kinh nghiệm về truyền thông và phát triển nội dung.

- Có khả năng làm việc độc lập và năng động.