Service Sales Engineer (Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ hậu mãi)

Mô tả Công việc

- Tìm kiếm và tiếp cận với khách hàng (nhà thầu, chủ sở hữu, các đơn vị quản lý…) để giới thiệu về các gói dịch vụ bảo trì cho hệ thống điều hòa không khí (trung tâm: VRV, điều hòa công nghiệp…)
- Thực hiện việc theo dõi và quản lý các yêu cầu bán hàng trên hệ thống bán hàng
- Theo dõi và ký kết các hợp đồng bảo trì, chuyển giao cho bộ phận kỹ thuật để thực hiện công tác bảo trì cho Khách hàng,
- Thực hiện theo dõi tiến độ công việc dịch vụ (bảo trì/sửa chữa/phụ tùng…) cùng với các bộ phận thực thi dịch vụ, kho… để tiến hành nghiệm thu, xuất hóa đơn dịch vụ trên hệ thống,
- Thực hiện theo dõi và thu hồi công nợ của Khách hàng,
- Báo cáo công nợ quá hạn và phương án thu hồi cho các cấp quản lý,
- Chăm sóc Khách hàng: tái ký hợp đồng bảo trì cho các Khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ với Khách hàng, key person. Giới thiệu và upgrade Khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ bảo trì mới
- Lập, báo cáo về kết quả hoạt động bán hàng theo mục tiêu được giao (theo tuần, tháng, quý, năm…)
- Các yêu cầu công việc hỗ trợ khác: hỗ trợ kết hợp với nhân viên bán hàng ở các khu vực (cả nước) giới thiệu các dịch vụ bảo trì, hỗ trợ lên kế hoạch, các kế hoạch, chương trình bán hàng…
CƠ HỘI
- Được đào tạo cơ bản về kỹ thuật, sale dịch vụ bảo trì
- Được đào tạo về hệ thống quản lý bán hàng
- Làm việc trong môi trường năng động: các bạn sales dịch vụ trẻ trung & sẵn sàng hướng dẫn/chia sẻ kinh nghiệm
- Cơ hội được đi công tác, hỗ trợ các trung tâm dịch vụ
- Cơ hội thăng tiến, trở thành các chuyên gia, quản lý về dịch vụ bán hàng theo nhóm