Trưởng Nhóm Tuyển Dụng

1. Sứ mệnh vị trí

• Phụ trách triển khai và dẫn dắt hoạt động phát triển Đối tác dịch vụ, đảm bảo hoàn thành mục tiêu tuyển mới theo kế hoạch, góp phần đáp ứng nguồn cung và nâng cao tỷ lệ phục vụ đơn hàng của Công ty.

2. Trách nhiệm chính

2.1. KPI phát triển đối tác

• Đảm bảo số lượng đối tác mới theo tháng/quý
• Đảm bảo số ca onboarding đạt chuẩn hợp tác
• Kiểm soát tỷ lệ đáp ứng đơn hàng theo khu vực
• Phụ trách bài toán tuyển dụng quy mô lớn, với mục tiêu tăng trưởng nguồn cung lên hàng trăm đối tác mỗi tháng

2.2. Xây dựng chiến lược phát triển đối tác quy mô lớn

• Xây dựng và vận hành mạng lưới cộng tác viên tuyển dụng tại các tỉnh/thành (online & offline)
• Phát triển hệ thống referral từ chính nhân viên giúp việc
• Triển khai đa kênh: online, offline, cộng đồng, giới thiệu nội bộ
• Lập kế hoạch theo mùa vụ, khu vực thiếu hụt
• Liên tục thử nghiệm – đo lường – tối ưu chi phí/đối tác đạt chuẩn

2.3. Quản lý & phát triển đội ngũ

• Xây dựng đội ngũ tuyển dụng có tư duy KPI, tốc độ, bám mục tiêu số lượng lớn
• Chuẩn hóa quy trình: tiếp cận – sàng lọc – tư vấn – onboarding
• Đào tạo kỹ năng: tư vấn mô hình hợp tác, xử lý từ chối, chốt ứng viên
• Theo dõi hiệu suất và tối ưu năng suất từng kênh/nhân sự

2.4. Phối hợp vận hành

• Phối hợp với các bộ phận Đào tạo, Vận hành và Chăm sóc Đối tác để đảm bảo chất lượng đầu vào.
• Theo dõi tình hình nguồn cung và đề xuất giải pháp bổ sung khi phát sinh nhu cầu.

Bắt buộc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
• Có từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm tuyển dụng lao động phổ thông hoặc tuyển dụng số lượng lớn là lợi thế.
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3–10 nhân sự.
• Thành thạo tin học văn phòng.

Năng lực

• Có kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
• Có khả năng quản lý, dẫn dắt và tạo động lực cho đội nhóm.
• Tư duy phân tích số liệu và làm việc theo KPI.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
• Chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

Ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại:

• Công ty cung ứng lao động.
• Công ty dịch vụ vệ sinh, bảo vệ, giúp việc.
• Chuỗi bán lẻ, F&B, khách sạn.
• Doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng lao động phổ thông.
• Công ty công nghệ hoặc nền tảng kết nối dịch vụ.

Có kinh nghiệm triển khai các kênh tuyển dụng online, cộng đồng Facebook, Zalo hoặc chương trình giới thiệu ứng viên là một lợi thế.