Trưởng phòng QA Sale/Marketing

Mô tả Công việc

- Xây dựng, chuẩn hoá và kiểm soát toàn bộ các quy trình, quy định và chính sách liên quan đến các phòng ban kinh doanh: Marketing, Sales, CSKH nhằm đảm bảo hệ thống vận hành đúng quy chuẩn, hạn chế sai sót, và tối ưu hiệu suất.

- Xây dựng và chuẩn hoá quy trình làm việc cho các team Kinh doanh: Marketing, Sales, CSKH.

- Thiết lập quy định về bán hàng, bao gồm: quy định nội dung bài viết, nội dung tư vấn, cách trình bày lời hứa...

- Thiết kế quy trình kiểm soát quy định và xử lý vi phạm/quy trình xử phạt đối với nhân sự kinh doanh (Marketing, Sales, CSKH) vi phạm quy định.

- Phối hợp với Ban lãnh đạo để xây dựng chính sách thưởng - phạt - KPI - hoa hồng và giám sát việc thực thi.

- Theo dõi, đánh giá mức độ tuân thủ quy trình của các phòng ban kinh doanh.

- Phát hiện kịp thời các sai phạm/quy trình không hợp lý/điểm nghẽn của hệ thống và đề xuất cải tiến.

- Kiểm tra chéo định kỳ giữa quy trình - quy định và thực tế vận hành.

- Phối hợp đào tạo nhân sự kinh doanh (Marketing, Sales, CSKH) về quy trình chuẩn.

- Thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ, đảm bảo hệ thống kiểm soát tuân thủ đúng và hiệu quả.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Kiểm toán, ...

- Đã có kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí tương đương: Kiểm soát nội bộ, Quản lý quy trình, hoặc Trưởng nhóm kinh doanh có kinh nghiệm thiết lập quy trình và KPI.

- Có tư duy hệ thống, logic, chi tiết, và kỷ luật.

- Kỹ năng lên quy trình, viết quy định, tổ chức kiểm tra - giám sát - báo cáo.

- Biết làm việc với nhiều phòng ban, giao tiếp thuyết phục tốt.

- Trung thực, rõ ràng, có tinh thần bảo vệ quy chuẩn.
Quyền lợi

- Thu nhập: 20 - 30 triệu + KPI theo dự án.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên các vị trí cao hơn 

- Môi trường làm việc chính trực, minh bạch, đặt quy chuẩn lên hàng đầu.

- BHXH, BHYT, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định.

- Nhân sự có thâm niên từ 2 năm trở lên, được tham giao bảo hiểm cộng thêm

- Được khám sức khỏe 1 năm 1 lần

- Được đi du lịch 1 năm 1 đến 2 lần (tùy theo tình hình hoạt động kinh doanh)

- Được thưởng lễ tết, sinh nhật

- Được tặng quà trung thu, quà sinh nhật

- Mỗi tháng 1 lần được tham gia hoạt động happy hour của công ty

- Thời gian làm việc từ 8h30-17h30 (t2-t6), t7 được wfh (tùy bộ phận)

- Được mua hàng của công ty với giá chiết khấu lên đến 50%