466 việc làm account manager

Việc làm Account Manager (Quản lý khách hàng) đóng vai trò then chốt trong hoạt động kinh doanh và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp, giúp duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và gia tăng doanh thu. Bài viết này sẽ mang đến cái nhìn tổng quan về vị trí Account Manager, bao gồm cơ hội nghề nghiệp, kỹ năng cần có và triển vọng phát triển trong lĩnh vực kinh doanh - dịch vụ khách hàng. Với vai trò là người điều phối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ, Account Manager cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, tư duy chiến lược, khả năng quản lý dự án và năng lực phân tích thị trường.
Nếu bạn đang tìm việc làm Account Manager tại các doanh nghiệp trong nước, agency truyền thông, công ty FMCG hoặc tập đoàn quốc tế, hãy đồng hành cùng CareerViet để không bỏ lỡ những vị trí hấp dẫn, phù hợp với năng lực và định hướng nghề nghiệp của bạn.

Account Manager là gì?

Account Manager (Quản lý khách hàng) là người chịu trách nhiệm xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đây là vị trí giữ vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy doanh thu và duy trì hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp. Account Manager là cầu nối chiến lược giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ, giúp doanh nghiệp cung cấp giải pháp phù hợp và mang lại giá trị lâu dài cho đối tác.
Mục tiêu của Account Manager là đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất, đồng thời tối ưu hiệu quả kinh doanh thông qua việc quản lý hợp đồng, đề xuất giải pháp và mở rộng phạm vi hợp tác.
Người làm Account Manager thường đảm nhận các công việc như:

• Quản lý và chăm sóc khách hàng hiện tại, đảm bảo mối quan hệ hợp tác bền vững.
• Hiểu nhu cầu, mục tiêu của khách hàng để tư vấn giải pháp phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ (marketing, sản xuất, kỹ thuật, tài chính...) để triển khai dự án đúng tiến độ và chất lượng.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả hợp đồng và đề xuất các giải pháp cải thiện, tối ưu doanh thu.
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường.

Account Manager đóng vai trò không chỉ là người bán hàng mà còn là đối tác chiến lược của khách hàng, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng cao. Đây là vị trí lý tưởng cho những ai yêu thích giao tiếp, đàm phán và có khả năng tư duy kinh doanh sắc bén.

Các vị trí đang tuyển trên thị trường

• Tuyển dụng Account Manager: Phụ trách quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo tiến độ và chất lượng của các dự án. Ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt, đồng thời hiểu biết về thị trường, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Account Manager là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ, giúp tối ưu hóa hiệu quả hợp tác và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
• Tuyển dụng quản lý: Đảm nhận vai trò định hướng, tổ chức và giám sát hoạt động của đội nhóm hoặc phòng ban. Vị trí này yêu cầu năng lực lãnh đạo, kỹ năng ra quyết định và khả năng xây dựng kế hoạch chiến lược. Nhà quản lý cần có tư duy tổng thể, khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra giải pháp kịp thời để đạt được mục tiêu doanh nghiệp.
• Tuyển dụng chăm sóc khách hàng: Chịu trách nhiệm hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm tích cực trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp khéo léo, kiên nhẫn và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Đây là vị trí quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin, giữ chân khách hàng và gia tăng sự trung thành với thương hiệu.

Nhu cầu tuyển dụng Account Manager ở các tỉnh thành

Nhu cầu tuyển dụng Account Manager (Quản lý khách hàng) đang tăng mạnh tại nhiều tỉnh, thành phố lớn – nơi tập trung đông các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực marketing, truyền thông, công nghệ, bất động sản, và dịch vụ thương mại. Đây là vị trí giữ vai trò cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

• Việc làm TP.HCM: TP.HCM là trung tâm kinh tế và truyền thông lớn nhất cả nước, tập trung hàng nghìn agency marketing, công ty quảng cáo, thương mại điện tử và doanh nghiệp công nghệ. Nhu cầu tuyển dụng Account Manager tại đây luôn ở mức cao, đặc biệt tại các agency digital, công ty startup và tập đoàn đa quốc gia. Ứng viên có khả năng quản lý dự án, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B) sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Việc làm Hà Nội: Là trung tâm hành chính – tài chính lớn, Hà Nội tập trung nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực truyền thông, dịch vụ, bất động sản và ngân hàng. Các công ty tại Hà Nội đang tìm kiếm Account Manager có kỹ năng tư vấn chiến lược, hiểu sâu về hành vi khách hàng và khả năng phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ để triển khai chiến dịch hiệu quả.
• Việc làm Đà Nẵng: Đà Nẵng là khu vực phát triển mạnh về công nghiệp, du lịch và logistics, kéo theo nhu cầu cao về nhân sự kế toán cấp cao. Nhiều doanh nghiệp đang tuyển dụng Kế toán trưởng có khả năng quản lý tài chính, xây dựng hệ thống kế toán chuyên nghiệp và am hiểu quy định pháp lý địa phương.
• Việc làm Cần Thơ: Cần Thơ – trung tâm kinh tế của Đồng bằng sông Cửu Long – đang mở rộng nhu cầu tuyển dụng Account Manager trong các ngành bán lẻ, dịch vụ tiêu dùng, bất động sản và thương mại điện tử. Doanh nghiệp ưu tiên những ứng viên có kỹ năng chăm sóc khách hàng, tư duy chiến lược và khả năng xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Mức lương của vị trí Account Manager 

Account Executive (Nhân viên Quản lý khách hàng): Với kinh nghiệm dưới 2 năm, mức lương trung bình từ 10 – 15 triệu đồng/tháng, phù hợp cho những ứng viên mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, marketing hoặc kinh doanh. Công việc chủ yếu là hỗ trợ triển khai dự án, theo dõi tiến độ và duy trì liên hệ với khách hàng.
Senior Account Executive (Chuyên viên Account): Khi đã có từ 2 – 4 năm kinh nghiệm, thu nhập dao động 15 – 25 triệu đồng/tháng, tùy vào quy mô công ty và năng lực cá nhân. Ở cấp độ này, ứng viên có thể tự quản lý khách hàng riêng, điều phối các dự án marketing, quảng cáo hoặc truyền thông, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Account Manager (Trưởng nhóm/Quản lý khách hàng): Giữ vai trò trung tâm trong việc quản lý mối quan hệ với khách hàng và điều phối đội ngũ thực hiện, mức lương trung bình từ 25 – 45 triệu đồng/tháng, thậm chí cao hơn ở các agency lớn hoặc doanh nghiệp FDI. Account Manager chịu trách nhiệm tư vấn chiến lược, xử lý vấn đề phát sinh và đảm bảo hiệu quả kinh doanh của khách hàng cũng như công ty.
Account Director (Giám đốc khách hàng): Là cấp quản lý cao hơn, định hướng chiến lược cho toàn bộ mảng khách hàng, quản lý đội ngũ Account Manager và duy trì quan hệ với các đối tác lớn. Mức thu nhập phổ biến từ 50 – 80 triệu đồng/tháng, có thể vượt 100 triệu đồng tại các tập đoàn truyền thông, agency quốc tế hoặc công ty đa quốc gia.
Để biết chi tiết hơn về mức lương Account Manager theo từng cấp bậc và khu vực, hãy truy cập VietnamSalary.vn của CareerViet để khám phá mức thu nhập thực tế và cập nhật các cơ hội việc làm hấp dẫn nhất hiện nay.

Xem thêm

Việc làm Tây Ninh 
Việc làm Long An 
Việc làm Bắc Ninh 
Việc làm Hưng Yên 
Việc làm Lâm Đồng