Chuyên viên Quản lý khách hàng (Account Management)

Job Description

Trong suốt hành trình gần 30 năm, MISA tự hào là công ty hàng đầu Việt Nam cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện SaaS với gần 60 sản phẩm. Chúng tôi đã phục vụ 350.000 khách hàng là cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và 3.5 triệu khách hàng cá nhân tại Việt Nam và 22 quốc gia trên thế giới.
Vị trí này dành cho ai?
- Bạn yêu thích công việc chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng?
- Bạn muốn làm việc trong một môi trường năng động, sáng tạo và đầy thách thức?
- Hãy gia nhập đội ngũ Account Management của MISA, nơi bạn sẽ có cơ hội trở thành chuyên gia tư vấn chuyển đổi số, giúp khách hàng tận dụng tối đa các giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp.

Mô tả công việc

Công việc của bạn sẽ bao gồm:

• Chủ động chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Tạo dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng đang sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ của MISA trong danh sách được phân công để phát hiện và khơi gợi, tìm kiếm nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
• Tư vấn giải pháp: Tư vấn khách hàng sử dụng thêm các giải pháp khác trong bộ giải pháp Quản trị doanh nghiệp hợp nhất, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp họ đạt được hiệu quả cao nhất.
• Thiết lập cuộc hẹn và chuyển giao cơ hội: Sắp xếp các cuộc hẹn giữa khách hàng và chuyên viên tư vấn (AE) để giới thiệu chi tiết sản phẩm và chuyển giao các cơ hội bán hàng.
• Đối tượng khách hàng: Chủ doanh nghiệp, Giám đốc, Trưởng bộ phận tại Doanh nghiệp quy mô Vừa đang sử dụng sản phẩm của MISA
• Sản phẩm kinh doanh: MISA AMIS - nền tảng Quản trị doanh nghiệp hợp nhất

Mục tiêu chính trong công việc

• Chỉ tiêu doanh thu theo tháng
• Số lượng cuộc gặp tư vấn giải pháp mới được tạo ra cho đội ngũ tư vấn (AE)

Job Requirement

Yêu cầu công việc

• Độ tuổi: 22-32 tuổi.
• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế: Quản trị kinh doanh, Tài chính doanh nghiệp, Kế toán, Kiểm toán, v.v.
• Tố chất: Yêu thích kinh doanh, thích quan tâm và xây dựng mối quan hệ bền vững. Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt.
• Có kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng quy mô vừa/lớn tại các công ty công nghệ là lợi thế

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng từ 8 - 12 triệu đồng + thưởng doanh số không giới hạn.
• Trang bị đầy đủ: Máy tính, phụ cấp điện thoại, công tác phí.
• Đánh giá tăng lương: Hàng quý (4 lần/năm), cơ hội tăng lương 50-70%/năm, thưởng sáng kiến, thưởng chiến dịch.
• Cơ hội thăng tiến: Sau 6 tháng có thể trở thành quản lý/chuyên gia với lộ trình rõ ràng.
• Đào tạo chuyên sâu: Chương trình "Hổ tướng" dành cho quản lý tài năng.
• Môi trường làm việc: Thân thiện, sáng tạo, tối ưu hiệu suất công việc với các công cụ hiện đại.
• Phúc lợi: Gói chăm sóc sức khỏe toàn diện, teambuilding và du lịch định kỳ.

Tiên phong công nghệ, uy tín:

• MISA là doanh nghiệp CNTT xuất sắc nhất khu vực Châu Á - Châu Đại Dương, tiên phong xuất khẩu giải pháp SaaS.
• Đội ngũ hơn 3000 nhân tài cùng khát vọng đưa sản phẩm "Make In Vietnam" vươn tầm quốc tế.
• Hơn 100 giải thưởng trong ngành CNTT trong nước và quốc tế.