Business Analyst Supervisor

Mô tả Công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Khảo sát, thu thập yêu cầu về dự án, tìm hiểu các quy trình nghiệp vụ cần thực hiện;
• Nghiên cứu thị trường về các dịch vụ, sản phẩm mới, đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực phụ trách;
• Tư vấn giải pháp triển khai để đáp ứng yêu cầu về dự án, sản phẩm;
• Tài liệu hóa nghiệp vụ thành các tài liệu Phân tích yêu cầu, mô tả/ đặc tả chức năng, quy trình nghiệp vụ (workflows, requirement, US), giao diện mẫu (Prototype, wireframe) bàn giao cho đội phát triển;
• Tư vấn giải pháp triển khai để đáp ứng yêu cầu về dự án, sản phẩm;
• Tài liệu hóa nghiệp vụ thành các tài liệu Phân tích yêu cầu, mô tả/ đặc tả chức năng, quy trình nghiệp vụ (workflows, requirement, US), giao diện mẫu (Prototype, wireframe) bàn giao cho đội phát triển;
• Làm sản phẩm CRM HubSpot dành cho đội nội bộ trong doanh nghiệp. Triển khai hệ thống trên HubSpot nhằm đạt mục tiêu vận hành liên phong bàn được tối ưu.

QUYỀN LỢI CHUNG

• Thời gian làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu (8h30 – 5h45 or 9h30 – 6h45);
• Lương cứng cạnh tranh, lương tháng 13 cố định cùng các khoản thưởng theo cơ chế.
• Sử dụng các công cụ làm việc hiện đại bậc nhất thế giới về quản trị khách hàng,…
• Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao năng lực quản lý như: Trí tuệ cảm xúc, Business mindset, Inbound Sale, phân tích dữ liệu...
• Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu...
• Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, công bằng, được lắng nghe, thể hiện mình và được ghi nhận xứng đáng, môi trường 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động.
• Công ty thường xuyên tổ chức teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm.
• Chính sách ưu đãi học phí dành cho nhân viên theo học các chương trình giảng dạy tại SAPP.

Yêu Cầu Công Việc

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Business Analyst
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Trưởng Bộ Phận (Leader)
• Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống CRM: HubSpot... là lợi thế
• Có kỹ năng quản lý backlog sản phẩm, kỹ năng phân tích kỹ thuật, nghiệp vụ trong doanh nghiệp;
• Có hiểu biết cơ bản về SQL, hệ thống, giải pháp tích hợp nhằm giải quyết vấn đề, ưu tiên kinh nghiệm backend để phân tích vấn đề;
• Có kỹ năng mô hình hóa dữ liệu, quy trình, vẽ các sơ đồ, tạo tài liệu kĩ thuật, phân tích thông tin dữ liệu đưa ra giải pháp cho doanh nghiệp;
• Có khả năng lãnh đạo, truyền cảm hứng, làm việc độc lập, thích ứng nhanh với môi trường làm việc;
• Tốt nghiệp đại học trở lên;
• Tiếng Anh cơ bản.