Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả Công việc

- Kết nối khách hàng từ mạng xã hội và các kênh truyền thông của Công Ty và phân luồng về các bộ phận có liên quan
- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi tiến trình sử dụng dịch vụ của khách hàng
- Tiếp nhận khiếu nại, xử lý sự cố và thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Phòng

Yêu Cầu Công Việc

- Tư duy linh hoạt, nhạy bén với thị trường và nhu cầu khách hàng.

- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace) 

- Nhạy bén, nhanh nhẹn, giao tiếp chuẩn, linh hoạt trong giao tiếp

- Có kinh nghiệm làm việc thực tế > 1 năm;

- Có kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian tốt;

- Có kinh nghiệm hoạt động trong các lĩnh thiết kế, xây dựng, nội thất là một lợi thế