Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm.

- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ.

- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.

- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.

- Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng.

-Làm các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý .

Địa chỉ làm việc:

- R4, Royal city, 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

- Số 2 Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân, Hà Nội

- Đối diện tòa CT5B, Khu Đô Thị Xa La, Hà Đông, Hà Nội

- Số 14, Ngõ 62, Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội

Yêu Cầu Công Việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Có laptop cá nhân 

- Có thể đi làm fulltime 

- Yêu thích nghề chăm sóc khách hàng, chăm chỉ, chịu khó 

- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn ngành Dược phẩm, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo thêm