Nhân viên trực page facebook

Mô tả Công việc

- Trả lời các tin nhắn của khách hàng theo kịch bản có sắn để có được số điện thoại của khách hàng

- Chăm sóc lại các tin nhắn cũ để có được số điện thoai khách hàng

- Tiếp nhận các thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận có liên quan xử lý

- Trực chat trên nền tảng MXH Facebook theo kịch bản của công ty để đảm bảo nội dung cần truyền tải & khai thác.

- Seeding, tìm kiếm data khách mới

- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.

- Giải quyết các tình huống phát sinh khác

- Thực hiện các công việc được giao theo sự phân công của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

Giới tính: Nam/nữ

- Có kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề & chốt sale qua tin nhắn (CSKH & xử lý khiếu nại)

- Chăm chỉ, cẩn thận

- Có giọng nói tốt, không nói giọng địa phương, không nói ngọng