Nhiệm vụ 1: Đón tiếp khách hàng và tư vấn dịch vụ 1.1 Đón tiếp khách hàng đến Studio theo lịch hẹn trước 1.2 Sắp xếp Huấn luyện viên Piano để khách hàng học thử 1.3 Hoàn tất các phiếu thông tin khách hàng
Nhiệm vụ 2: Tư vấn bán hàng 2.1 Tư vấn cho khách hàng về quyền lợi chương trình, lộ trình và dịch vụ của trung tâm 2.2 Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký hợp đồng
Nhiệm vụ 3: Gọi điện sắp lịch với khách hàng và CSKH qua điện thoại 3.1 Sắp cuộc hẹn với khách hàng đến thăm quan và học thử tại Studio 3.2 Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Nhiệm vụ 4: Đảm bảo dịch vụ khách hàng sau bán hàng Phối hợp với các phòng ban CSKH theo chương trình định kỳ
Nhiệm vụ 5: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kinh nghiệm bán hàng trực tiếp trước đây là một lợi thế (ưu tiên các nhân
sự có kinh nghiệm bán hàng ở lĩnh vực Ngoại ngữ, Fitness, âm nhạc…).
Ưu tiên môi trường từng làm Startup về dịch vụ, công nghệ.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Có tinh thần dịch vụ khách hàng
PHÚC LỢI:
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm
ngày sinh nhật
12 ngày nghỉ phép/năm
Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định)
Thưởng lương tháng thứ 14-18 theo kết quả kinh doanh
