Trưởng nhóm Cộng tác viên Telemarketing

Mô tả Công việc

Quản lý team CTV TeleMarketing:

• Tuyển dụng CTV Telemarketing theo kế hoạch.
• Đào tạo nhân sự trong team về chuyên môn, quy trình làm việc.

Chịu trách nhiệm KPI của bộ phận:

• Đảm bảo số lượng và chất lượng contacts để bàn giao cho bộ phận Tư vấn tuyển sinh.
• Phối hợp công việc với các phòng ban liên quan, xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi công việc.
• Báo cáo kết công việc theo quy định.
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

• Giới tính: Nữ.
• Sinh năm 1996 – 2000.
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất 1 năm trong lĩnh vực sale/chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
• Đã từng quản lý đội ngũ cộng tác viên từ 10 nhân sự trở lên.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
• Biết cách xây dựng các hệ thống báo cáo quản trị nhân sự.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office.