Nghiên cứu thị trường, đánh giá nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm thẻ mới (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước,...).
Đề xuất cải tiến, nâng cấp các sản phẩm thẻ hiện tại nhằm gia tăng lợi ích cho khách hàng và nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (IT, marketing, pháp chế, vận hành) để phát triển, triển khai các sản phẩm thẻ mới và thực hiện các thay đổi cần thiết.
Xây dựng chính sách và quy trình vận hành sản phẩm thẻ:
Thiết kế và xây dựng các chính sách, quy định và quy trình phát hành, sử dụng, quản lý sản phẩm thẻ.
Đảm bảo các sản phẩm thẻ tuân thủ đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước và các quy định nội bộ của ngân hàng.
Theo dõi và tối ưu hóa quy trình vận hành sản phẩm thẻ để nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tính đồng bộ.
Thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho thẻ:
Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho chủ thẻ.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi, từ đó đưa ra các điều chỉnh phù hợp nhằm tối ưu hóa doanh thu và lợi ích cho khách hàng.
Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ, định hướng chiến dịch truyền thông và quảng bá sản phẩm.
Phân tích và đánh giá hiệu quả sản phẩm:
Thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến doanh thu, số lượng phát hành, tỷ lệ sử dụng và rủi ro liên quan đến sản phẩm thẻ.
Đánh giá hiệu quả kinh doanh của sản phẩm thẻ và đề xuất chiến lược điều chỉnh nhằm tăng trưởng doanh thu và tối ưu hóa chi phí.
Theo dõi xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đưa ra các phương án phát triển sản phẩm phù hợp.
Hỗ trợ đào tạo và triển khai sản phẩm mới:
Phối hợp với bộ phận đào tạo để xây dựng nội dung và thực hiện các khóa huấn luyện cho nhân viên kinh doanh về sản phẩm thẻ mới.
Cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn về quy trình phát hành, sử dụng và quản lý thẻ cho các chi nhánh, phòng giao dịch.
Hỗ trợ các đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai sản phẩm thẻ mới tại các chi nhánh, đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả.
Quản lý rủi ro và tuân thủ:
Theo dõi và đánh giá các rủi ro liên quan đến sản phẩm thẻ như rủi ro tín dụng, gian lận giao dịch, an ninh mạng.
Đề xuất các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Đảm bảo sản phẩm thẻ đáp ứng các yêu cầu pháp lý, tuân thủ các quy định của pháp luật và chính sách nội bộ.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển sản phẩm thẻ hoặc các sản phẩm tài chính khác tại ngân hàng hoặc tổ chức tài chính.
Kiến thức chuyên môn:
Am hiểu về thị trường thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước và các sản phẩm thẻ khác.
Hiểu biết sâu về các quy định liên quan đến phát hành và quản lý thẻ do Ngân hàng Nhà nước và các cơ quan pháp lý ban hành.
Kỹ năng:
Kỹ năng phân tích thị trường, đánh giá nhu cầu khách hàng và đưa ra các giải pháp sản phẩm phù hợp.
Kỹ năng quản lý dự án, phối hợp giữa các bộ phận để triển khai sản phẩm mới.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, mạch lạc.
Tư duy: Tư duy chiến lược và sáng tạo, luôn cập nhật xu hướng và tìm kiếm cơ hội phát triển sản phẩm mới.
