Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

HO - Service Management Specialist

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Ngày cập nhật: 16/11/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Vận hành và quản lý các dịch vụ NHSO, dịch vụ thu hộ, liên kết ví, liên kết chứng khoán; hỗ trợ khách hàng bên trong và bên ngoài về các các dịch vụ NHSO, dich vụ thu hộ, dịch vụ liên kết chứng khoán; đảm bảo vận hành, xử lý, đối soát /thanh quyết toán các dịch vụ được chính xác, ổn định, tạo sự hài lòng cho khách hàng khi tham gia giao dịch NHSO, và gia tăng hoa hồng cho ACB.

CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH:

  • Xử lý, kiểm soát, tra soát, điều chỉnh các giao dịch
  • Tra đối soát các doanh số/phí/hoa hồng của dịch vụ thuộc ngân hàng số.
  • Phân bổ phí, hoa hồng của các dịch vụ thu hộ, liên kết ví.
  • Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, KPP, 247 về dịch vụ NHSO, dịch vụ thu hộ.
  • Chấm điểm tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng giải quyết thông tin phản hồi từ khách hàng gửi BCL theo định kỳ từng quý.Cập nhật và đăng ký các thông số trên hệ thống NHSO
  • Theo dõi và thống kê báo cáo số liệu định kỳ theo từng hệ thống
  • Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Yêu Cầu Công Việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Trình độ học vấn

  • Học vấn: Đại học
  • Chuyên môn nghiệp vụ: Kế toán, Ngân hàng,tài chính

Kiến thức / Chuyên môn có liên quan

  • Kiến thức về giao dịch thanh toán trên mạng
  • Kiến thức về Ngân hàng điện tử
  • Kiến thức về hệ thống giao dịch, kế toán của ACB.

Các kỹ năng

  • Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng báo cáo, sọan thảo văn bản, hướng dẫn sử dụng
  • Kỹ năng giao tiếp, tư vấn , xử lý tình huống cơ bản
  • Ngoại ngữ: Anh văn .

Các kinh nghiệm liên quan

  • Kinh nghiệm về giao dịch ngân hàng trực tiếp tại quầy
  • Kinh nghiệm về giao dịch ngân hàng điện tử

Các phẩm chất cá nhân / Hành vi cần có

  • Tinh thần kỷ luật và trách nhiệm.
  • Cẩn thận, trung thực, nhiệt tình
  • Vui vẻ, năng động và sáng tạo.

Thông tin khác

  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

http://acbjobs.com.vn/vi
Ngân Hàng Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam đã được các tổ chức tài chính trong nước và quốc tế công nhận về sự...Chi tiết

HO - Service Management Specialist

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with