Nhân Viên Nghiệp Vụ Khách Hàng CSR

Mô tả Công việc

- Nhận đơn hàng từ khách hàng, lên đơn xuất hàng và phối hợp thông báo với các bộ phận liên quan về thời gian giao hàng.

- Xử lý các vấn đề liên quan nghiệp vụ và công việc của bộ phận

- Các vấn đề chăm sóc sau bán hàng, giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp

- Lập dự toán và chủ động liên hệ khách hàng để khách hàng hiểu được tình hình kho , sắp xếp giao hàng trước .

- Các công việc khác được quản lý chỉ định