TRƯỞNG NHÓM THU HỒI NỢ QUA ĐIỆN THOẠI

Mô tả Công việc

– Quản lý và xử lý công việc nhóm trong việc nhắc nhở thanh toán các khách hàng quá hạn.

– Đào tạo, giám sát và hỗ trợ nhân viên một làm việc hiệu quả.

– Nỗ lực hoàn thành chỉ tiêu được giao

– Dựa vào dữ liệu khách hàng trên hệ thống, phân bổ danh sách khách hàng cho nhân viên.

– Chủ động lên kế hoạch nhắc nhở việc thanh toán, bao gồm: thanh toán tới hạn và thanh toán trễ hạn:

+ Xem xét các khoản vay của khách hàng và thông tin khách hàng (địa chỉ, số điện thoại, thông tin liên quan)

+ Đưa ra chiến lược cho nhân viên nhằm thu nợ hiệu quả.

– Theo dõi tình hình thu nợ hàng ngày của nhóm và của nhân viên.

– Giải quyết những vấn đề nội bộ giữa nhân viên với nhau, hoặc với những phòng ban liên quan.

– Thực hiện báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho cấp quản lý.

– Phụ trách các yêu cầu khẩn và yêu cầu khác từ cấp quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

– Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Luật.

– Hơn 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm/ Giám sát trong lĩnh vực Thu hồi nợ.

– Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

– Sử dụng thành thạo World và Excel

– Có khả năng giao tiếp và quản lý tốt

– Có thể tăng ca và làm việc dưới áp lực cao

– Chăm chỉ, chính xác, cẩn thận và có trách nhiệm cao.