Trưởng nhóm vận hành Tiktok/Sàn thương mại/Social

Job Description

Tổng quan vị trí

Vị trí Trưởng nhóm vận hành Tiktok/Sàn/Social có vai trò thúc đẩy doanh thu và thương hiệu của dòng hàng thể thao trên các nền tảng online, nhằm khai thác thị trường mới tiềm năng để phát triển thị phần bán hàng trực tuyến. Vị trí này góp phần trực tiếp vào phát triển thương hiệu trong giai đoạn đầu tiên và định hướng lâu dài của thương hiệu thời trang thể thao.

Mô tả công việc

1. Chiến lược sản phẩm
- Xác định sản phẩm chủ lực theo mùa vụ, sản phẩm riêng của sàn theo định hướng kinh doanh.
- Làm việc với team để cập nhật danh mục bán chạy.
- Theo dõi vòng quay SKU và đề xuất loại/bổ sung.

2. Lập kế hoạch kinh doanh trên nền tảng
- Xây dựng kế hoạch doanh thu, kế hoạch bán
- Triển khai các chương trình như Flash Sale, Mega Campaign. Mini campaign
- Phân bổ ngân sách marketing

3. Quản lý vận hành
- Triển khai kế hoạch kinh doanh
- Đảm bảo vận hành đơn hàng, kiểm soát tồn kho
- Đảm bảo tỷ lệ đơn thành công, tỷ lệ hủy dưới chuẩn
- Báo cáo công việc theo ngày, tuần:
+ Tham gia các cuộc họp checkin team, BĐH, review kết quả ngày, tuần, tháng
+ Báo cáo đột xuất, xử lý phát sinh khi có sự cố
- Theo dõi, phân tích dữ liệu & tối ưu hoạt động kinh doanh

4. Marketing & phát triển thương hiệu
- Kết hợp cùng team làm việc với nền tảng để bidding gói, banner, voucher, hỗ trợ chiến dịch
- Quản lý Sàn TMĐT Live, Video, và các công cụ tăng hiển thị
- Phối hợp cùng marketing team để tối ưu traffic & CR

5. Quản lý quan hệ đối tác
- Duy trì kết nối thường xuyên với đối tác
- Tham gia review doanh thu định kỳ với nền tảng
- Tận dụng nguồn lực hỗ trợ với nền tảng

6. Quản lý nhân sự
- Phân bổ công việc, đánh giá hiệu quả làm việc, KPIs của team.
- Họp chia sẻ nội bộ về thuật toán nền tảng, kỹ năng chăm sóc khách hàng, công cụ nội sàn…

Job Requirement

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh online, ưu tiên có kinh nghiệm về TikTok, sàn TMDT, social commerce, livestream hoặc influencer marketing
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm kinh doanh từ 3 người trở lên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử
- Am hiểu về Ads, TikTok Shop, hệ sinh thái sàn TMDT và livestream
- Tư duy chiến lược, định hướng kết quả
- Năng động, sáng tạo, có tố chất quản lý
- Có hiểu biết cơ bản về sản phẩm thời trang thể thao là một lợi thế