Nghiên cứu, đề xuất phát triển các tính năng tín dụng/ phi tín dụng nhằm đa dạng dịch vụ tiện ích và tăng trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số
Viết đề bài chi tiết cho từng tính năng theo kế hoạch triển khai đã thống nhất
Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai phân tích, phát triển và golive tính năng trên môi trường sản xuất
Tham gia xây dựng các quy trình, tờ trình, chuẩn bị tài liệu triển khai tính năng theo yêu cầu, quy định của công ty từng thời kỳ
Theo dõi tiến độ triển khai tính năng, xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có), phối hợp chặt chẽ với IT để đảm bảo kế hoạch đã cam kết
Hỗ trợ các đơn vị liên quan giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ số
Theo dõi và báo cáo các chỉ số hiệu quả app bao gồm các chỉ số về thúc đẩy kinh doanh và trải nghiệm khách hàng
Xây dựng công cụ để quản lý và kiểm soát các nội dung truyền thông tới khách hàng trên kênh số
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên, các chuyên nghành như: CNTT, Quản trị TMĐT, Marketing, Kinh Tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng và các chuyên nghành liên quan.
Có ít nhất 1 năm về Phát triển sản phẩm/ dịch vụ số hoặc Quản lý dự án
Ưu tiên có chứng chỉ về: Quản lý chuỗi cung ứng/ TMĐT/ Thiết kế số/ Phát triển sản phẩm
