TRƯỞNG NHÓM DỊCH VỤ & KỸ THUẬT ỨNG DỤNG

Mô tả Công việc

- Tổ chức, điều hành, giám sát hoạt động bảo trì, sửa chữa, lắp đặt máy móc thiết bị ngành in.

- Quản lý, huấn luyện và phát triển năng lực đội ngũ kỹ thuật viên/ứng dụng.

- Trực tiếp xử lý, giám sát, hoặc hỗ trợ kỹ thuật đối với các sự cố phức tạp tại khách hàng.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ kỹ thuật và sự hài lòng của khách hàng.

- Phối hợp với nhà cung cấp và chuyên gia nước ngoài trong quá trình triển khai, lắp đặt, bảo trì.

- Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, xây dựng quy trình kỹ thuật, tiêu chuẩn dịch vụ, cải tiến quy trình làm việc.

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh về tư vấn kỹ thuật, demo và giải pháp ứng dụng cho khách hàng.

- Tham gia đào tạo trong/ngoài nước, cập nhật công nghệ mới và phổ biến cho đội nhóm.

- Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tình hình dịch vụ kỹ thuật và hiệu quả hoạt động của bộ phận.

Yêu Cầu Công Việc

-        Tốt nghiệp chuyên ngành Điện – Điện tử, Tự động hóa, Cơ điện tử (ưu tiên ứng viên có nền tảng cơ bản ngành In Công nghiệp).

-        Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 – 5 năm trong lĩnh vực kỹ thuật công nghiệp; đã từng trực tiếp sửa chữa, bảo trì máy công nghiệp (ưu tiên kinh nghiệm ngành in, máy ghi bản kẽm).

-        Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý team kỹ thuật từ 3 người trở lên.

-        Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh.

-        Kỹ năng quản lý, phân công công việc, đào tạo nhân viên.

-        Kỹ năng giải quyết vấn đề, chủ động, trách nhiệm