07/10/2024
Nhân viên chính thức
10 Tr - 20 Tr VND
2 - 3 Năm
Nhân viên
05/11/2024
- Cung cấp sự hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi từ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của sở giao dịch
- Trả lời điện thoại, email, hoặc chat trực tuyến để giải đáp thắc mắc hoặc xử lý các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải
- Phân tích các yếu tố tiêu chuẩn các thành viên kinh doanh, thành viên môi giới để hỗ trợ khách hang trở thành thành viên môi giới tiềm năng, đủ năng lực yêu cầu của Sở VIETCOM
- Thu thập thông tin của các tổ chức, doanh nghiệp mong muốn làm Thành viên hỗ trợ họ cung cấp thông tin họ còn chưa đủ theo yêu cầu của sở.
- Xây Hỗ trợ khách hàng trong việc cài đặt và sử dụng các phần mềm hoặc nền tảng giao dịch của sở giao dịch
- Phối hợp với Phòng Quản lý hệ thống giao dịch để đảm bảo rằng khách hàng hiểu và có thể thực hiện các giao dịch một cách hiệu quả.
- Xử lý các yêu cầu khiếu nại từ khách hàng liên quan đến các giao dịch, tài khoản hoặc các vấn đề kỹ thuật khác
Học vấn:
- Cử nhân chuyên ngành tài chính, chứng khoán, quản trị kinh doanh, kinh tế…
- Có khả năng am hiểu về thị trường hàng hoá, hàng hoá phái sinh, thị trường tài chính, thị trường chứng khoán…
Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 02-:-03 năm công tác.
- Ưu tiên có kinh nghiệm đã và đang làm việc trong Sở Giao dịch hàng hoá, Sở Giao dịch chứng khoán hoặc Công ty khác.
Bồi dưỡng, chứng chỉ:
- Có chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng quản lý và/hoặc chứng chỉ chuyên môn;
Kỹ năng:
- Kỹ năng phân tích, đánh giá, tổng hợp, báo cáo, lập kế hoạch, thuyết trình.
- Kỹ năng quản lý (lập kế hoạch, tổ chức triển khai, giám sát, đánh giá).
- Khả năng đàm phán, thương thuyết tốt.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…).
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (nếu có).
Các công việc tương tự
