Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật

Công Ty CP Giáo Dục Đại Trường Phát
Ngày cập nhật: 05/04/2021

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo

Mô tả Công việc

- Ghi nhận các feedback và lỗi kỹ thuật từ phía khách hàng

- Hỗ trợ cài đặt – fix lỗi cơ bản đến khách hàng qua các kênh…

- Trải nghiệm sản phẩm, ghi nhận các lỗi phát sinh nếu có

- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng.

- Ghi nhận thông tin, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm & cách sử dụng sản phẩm.

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.

- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Yêu Cầu Công Việc

-  Tốt nghiệp Cao Đẳng chuyên ngành CNTT hoặc các bằng cấp liên quan đến CNTT

- Có hiểu biết về máy tính, phần cứng, phần mềm, network ,…

-  Kỹ năng chuyên môn:

o   Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho người sử dụng

o   Giao tiếp, truyền đạt thông tin, xử lý linh hoạt phục vụ khách hàng

-  Có kinh nghiệm cài đặt cấu hình, sử dụng thành thạo hệ thống phần mềm, hệ điều hành thông thường, phần mềm tiện ích, ứng dụng văn phòng

- Có khả năng xử lý các trục trặc, giải quyết được vấn đề xảy ra với khách hàng.

- Tìm tòi, học hỏi, đam mê ứng dụng công nghệ mới.

- Tinh thần làm việc nhóm, có trách nhiệm trong công việc

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 22 - 35
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty CP Giáo Dục Đại Trường Phát

www.dtp-education.com/?v=1
Đại Trường Phát luôn năng động, tích cực và không ngừng tìm kiếm những đối tác lớn trong việc cung cấp sách dạy & học ngoại ngữ chất lượng nhất trên thế...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Các công việc tương tự

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật

Công Ty CP Giáo Dục Đại Trường Phát

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Thông Tin Tuyển Dụng
Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

Công Ty CP Giáo Dục Đại Trường Phát

Thông Tin Tuyển Dụng

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật

Địa điểm

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with