Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

LOTTE VIETNAM SHOPPING JOINT STOCK COMPANY

Customer Service Supervisor - Nha Trang Store

LOTTE VIETNAM SHOPPING JOINT STOCK COMPANY
Ngày cập nhật: 14/11/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

  • Nơi làm việc: Khánh Hòa

    Cấp bậc:

  • Kinh nghiệm: 1 - 2 Năm

    Lương: -

  • Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng

    Hết hạn nộp: 14/12/2019

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo

Mô tả Công việc

  • Đào tạo đầu vào (mỗi tuần ít nhất 1 lần)
  • Đào tạo nhân viên chưa thực hiện được dịch vụ khách hàng (mỗi tuần 1 lần)
  • Đào tạo thêm cho nhân viên chính thức và kiểm tra về dịch vụ
  • Đào tạo Orientation mỗi tháng 1 lần
  • Đào tạo theo chủ đề từng tháng - Thông qua họp CS, nhấn mạnh đào tạo ở ngay siêu thị
  • Tổ chức đào tạo thêm cho bộ phận còn chưa tốt về dịch vụ
  • Kiểm tra trang thiết bị - liên hệ các bộ phận liên quan xử lý kịp thời (bằng bộ đàm...)
  • Kiểm tra trang phục và tình hình ở siêu thị
  • Quản lý sâu sát khu vực FO, Cashier, Delivery (nắm bắt nghiệp vụ FO, Cashier, Delivery)
  • Quản lý tác phong, thái độ phục vụ của Tenant và các vấn đề phát sinh khác
  • Quản lý hộp thư góp ý của khách hàng (email) Cs giữ chìa → nội dung liên quan CS→ báo cáo hàng ngày cho SM→hàng tuần tổng hợp comment box gửi SV-CS
  • Kiểm tra vệ sinh
  • Cùng SM chọn nhân viên best service (nhân viên tốt nhất về dịch vụ) hàng tháng, gửi hình về SV
  • Chỉ đạo trực tiếp ở siêu thị lễ 'Chào buổi sáng' và 'Refresh times'
  • Lập ra những ý tưởng cải tiến về dịch vụ
  • Báo cáo công việc (mỗi tuần 1 lần), sau khi SM ký duyệt thì thông báo cho SV và bảo lưu
  • Thiết lập kế hoạch đào tạo hàng tháng và báo cáo kết quả đào tạo (mỗi tháng 1 lần) → thông báo cho SV

Yêu Cầu Công Việc

  • Kinh nghiệm: 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Học vấn: Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Nhân sự, Đào tạo
  • Kỹ năng:

Kĩ năng quản lý và giám sát chuyên nghiệp.
Kỹ năng thuyết phục và giải quyết vấn đề xuất sắc

  • Phẩm chất cá nhân: Đáng tin cậy, tinh thần trách nhiệm cao, nhạy bén, năng động; Khả năng chịu áp lực cao; Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, nếu có
  • Ngôn ngữ: Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn
  • Phần mềm: Thành thạo vi tính văn phòng.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

LOTTE VIETNAM SHOPPING JOINT STOCK COMPANY

www.lottemart.com.vn
LOTTE Vietnam Shopping Joint Stock Company (LOTTE Mart) belongs to LOTTE Group, the fifth largest Group in South Korea. Presented in Vietnam since 2008 with...Chi tiết

Các công việc tương tự

Customer Service Supervisor - Nha Trang Store

LOTTE VIETNAM SHOPPING JOINT STOCK COMPANY

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Thông Tin Tuyển Dụng
Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

LOTTE VIETNAM SHOPPING JOINT STOCK COMPANY

Thông Tin Tuyển Dụng

Customer Service Supervisor - Nha Trang Store

  • Cấp bậc Nhân viên
  • Lương 10,000,000 - 12,000,000 VND
  • Hết hạn nộp 14/12/2019
  • Ngành nghề Dịch vụ khách hàng
  • Kinh nghiệm 1 - 2 Năm

Địa điểm

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with