Tìm việc dễ dàng...

Trưởng nhóm thu hồi nợ ngoại bảng

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Maps
  • Lương

    13 Tr - 15 Tr VND

  • Kinh nghiệm

    2 - 4 Năm

  • Cấp bậc

    Trưởng nhóm / Giám sát

  • Hết hạn nộp

    10/08/2024

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

Mục tiêu công việc:

Lên kế hoạch, giám sát, quản lý Team thực hiện thu hồi các khoản nợ trước hạn/quá hạn qua điện thoại một cách hiệu quả. Đáp ứng được chỉ tiêu thu nợ đề ra hàng tháng, hàng quý và hàng năm. Góp phần giảm tỷ lệ chuyển nhóm nợ cũng như giảm tỷ lệ nợ xấu.

Nhiệm vụ chính:

  • Quản lý nhóm nhân viên từ thu hồi nợ qua điện thoại, nhóm nợ Bucket cao
  • Phân bổ chỉ tiêu, đảm bảo các hoạt động xử lý nợ của Team tuân thủ quy trình, chính sách công ty
  • Theo dõi, kiểm soát và thúc đẩy kết quả từng nhân viên đảm bảo hoàn thành KPI cá nhân/Team/Bộ phận
  • ên kế hoạch Trainning/Feedback và Coaching nhân viên cải thiện kết quả
  • Xem báo cáo và làm báo cáo hằng ngày, cập nhật kết quả làm việc cho Team
  • Cập nhật kết quả làm việc của nhân viên cho Giám sát/Quản lý bộ phận
  • Nghe record và đánh giá/kiểm soát chất lượng cuộc gọi/kiểm tra, kiểm soát complaint từ khách hàng
  • Phối hợp QC Team xử lý các phát sinh, cải thiện chất lượng gọi ra và hiệu quả thu hồi của Team
  • Đại diện Team liên hệ /giải quyết các vấn đề của Team
  • Truyền tải và cập nhật các thông tin/chiến lược mới xuống nhân viên
  • Lên kế hoạch, định hướng hoạt động, chính sách thưởng, chương trình thi đua
  • Tổ chức, xây dựng các hoạt động gắn kết team

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp cao đẳng, chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh.
  • Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhóm nợ cao)
  •  Kĩ năng: thuyết trình, đào tạo, đàm phán tốt, giao tiếp tốt
  • Hiểu quy trình thu hồi nợ nhóm nợ đang quản lý
  • Có khả năng tuyển dụng, xây dựng đội nhóm, đào tạo nhân viên. Ưu tiên ứng viên có đội ngũ sẵn ( 3- 5 UV nhóm nợ B4+)
  • Kiên trì, cẩn thận, trung thực, có tính kỷ luật, chăm chỉ
  • Lên kế hoạch và kiểm soát kết quả tốt
  • Chịu được áp lực công việc và chỉ tiêu
  • Thông thạo tính văn phòng

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 13 Tr - 15 Tr VND
Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Các công việc tương tự