Chuyên viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Trung (phụ trách IKEA)

Mô tả Công việc

Ngành: Sản xuất gia dụng kim loại

Địa điểm: KCN Mỹ Xuân, Vũng Tàu

• Phụ trách việc kết nối và trao đổi công việc với đối tác IKEA, bao gồm báo giá sản phẩm mới, xác nhận đơn hàng và phân tích các vấn đề phát sinh;
• Phân tích KPI của khách hàng, đề xuất các sản phẩm phù hợp, tối ưu hóa qui trình, đảm bảo đạt mục tiêu về hiệu suất và chất lượng:
• Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hợp tác với khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

• Hiểu biết về quản lý quan hệ khách hàng, có kỹ năng giao tiếp tốt;
• Có khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh và lập kế hoạch;
• Thông thạo tiếng Trung VÀ tiếng Anh
• Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm việc với đối tác IKEA.