Tìm việc dễ dàng...

Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB)

Chuyên viên/Chuyên viên Cao cấp Quan hệ Khách hàng Ưu tiên (Hà Nội & Hồ Chí Minh)

Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
Địa điểm

Hà NộiHồ Chí Minh

Maps
  • Ngày cập nhật

    25/05/2024

  • Ngành nghề

    Ngân hàng

  • Hình thức

    Nhân viên chính thức

  • Lương

    15 Tr - 30 Tr VND

  • Kinh nghiệm

    1 - 3 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    23/06/2024

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Xe đưa đón
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

  • Thực hiện hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất;
  • Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng;
  • Chịu trách nhiệm thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
  • Phối hợp với Giao dịch viên để tiếp nhận và thực hiện chăm sóc, khai thác, bán thêm, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
  • Tuân thủ đúng các quy trình, quy định, chính sách và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên theo đúng quy định hiện hành của ngân hàng;
  • Đảm bảo đạt được sự hài lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ đối với khách hàng ưu tiên;
  • Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên;
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, các sự kiện đặc biệt tri ân khách hàng, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyện;
  • Đề xuất các sáng kiến, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả bán hàng;
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng, Giám đốc Trung tâm Khách hàng Ưu tiên.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính-ngân hàng, Kinh tế, Kế toán kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Bảo hiểm… hoặc các chuyên ngành có liên quan;
  • Ngoại hình sáng, ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp;
  • Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vị trí chuyên viên khách hàng ưu tiên hoặc tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại các vị trí tín dụng, giao dịch viên, chuyên viên tư vấn tài chính;
  • Am hiểu các sản phẩm dành cho Khách hàng bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, thẻ...và có khả năng tư vấn gói giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng;
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt,
  • Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt;
  • Tính trách nhiệm cao và chủ động trong công việc;
  • Năng động, nhiệt tình, trung thực, tôn trọng đạo đức nghề nghiệp;
  • Có khả năng phát triển các mối quan hệ.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 25 - 35
  • Lương: 15 Tr - 30 Tr VND
Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Các công việc tương tự