Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả Công việc

- Chăm sóc khách hàng qua các kênh truyền thông, Online của Con cưng.

- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Tiếp nhận các cuộc gọi, đơn hàng từ khách hàng về quy định khiếu nại, bảo hành, đổi trả hàng hóa.

- Báo cáo công việc hằng ngày với Quản lý trực tiếp

- Tham gia vào các công việc liên quan theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

* Thời gian làm việc: Ca xoay (Thứ Hai đến Chủ nhật), 1 tuần off 1 ngày linh động + 1 ngày phép/tháng

+ Ca sáng: 8:00 - 16:00

+ Ca chiều: 14:00 - 22:00

* Địa điểm làm việc: Tầng 2, Lô C Chung Cư Tân Mỹ, Nguyễn Lương Bằng, P. Tân Phú, Quận 7, HCM

Yêu Cầu Công Việc

- Nam/Nữ tuổi từ 22 – 28.

- Có kiến thức cơ bản về Facebook.

- Kĩ năng đọc viết và tìm kiếm thông tin tốt.

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự, lễ phép.

- Ưu tiên ứng viên có thể làm việc tại Quận 7

- Năng động và có tinh thần trách nhiệm.

- Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc cao.

- Có khả năng thích nghi cao và sẵn sàng học hỏi. 

- Có mong muốn được gắn bó lâu dài với Con Cưng.

*** Quyền lợi

- Làm việc tại đơn vị bán lẻ Mẹ và Bé có tốc độ phát triển số 1 Việt Nam.

- Tham gia chương trình đào tạo đội ngũ quản lý tiềm năng của Con Cưng.

- Kiến thức sâu rộng về các lĩnh vực đang phát triển tại Công ty.

- Văn hóa làm việc đơn giản, sáng tạo, tận tâm và đề cao giá trị năng lực nhân viên.

- Chế độ đánh giá - khen thưởng phong phú: thưởng lương tháng 13, thưởng sinh nhật nhân viên, thưởng dự án, ưu đãi mua hàng nội bộ …

- Nghỉ mát/team building hằng năm và các chương trình nội bộ hàng tháng/quý.

- Nghỉ phép: 12 ngày/năm.