CV/CVCC Giám sát Chất lượng và Đào tạo

• Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center với vị trí quản lý chất lượng và đào tạo (QA and training).

- Kỹ năng quản lý, làm việc nhóm.

- Đào tạo và phát triển nhân viên.

- Quản lý chất lượng và hiệu suất.

- Kiến thức tổng quan về hoạt động ngân hàng. Chuyên môn kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy định.

- Sử dụng hệ thống ứng dụng đặc thù contact center.